启动会
1.总行零售部原总，高新管辖行颜行长、魏行长，以及支行同事们参与项目启动会，颜行长作为主持人对于本次会议流程做介绍，并对项目参与人员表示热烈欢迎，颜行长大力支持鼓励全员全身心投入，期望大家能够有新的蜕变，打开思路，提升技能，将理论与实践紧密结合，提升自身综合能力。
2.李老师宣导本次项目重点内容与实施安排，并分享零售业务发展与效能提升方法，通过五天“白+黑”实施安排、岗位关键流程与行为，提升网点整体效能。
3.总行零售部原总强调零售转型的重大意义，总结客户经营与零售管理的可持续发展，将以产品为中心的旧理念转变为以客户为中心，全员营销打造团队士气更加有效触达客户，从协同联动一体化中提升效能，从而提升我行品牌形象，要求全员将培训内容转化落地实操，并做好后期固化动作。
4.两家试点支行行长分别表态，珍惜此次学习培训的机会，与老师多加沟通交流在实践中不断精进，从而实现业绩翻升。
领导关注
1.项目期间，总行李行长、零售部原总、新区管辖行颜行长、魏行长以及总分行同事们到网点视察辅导工作，同时与李老师沟通交流。
2.李老师围绕两周的整体辅导情况，以及后期的固化机制落地给与建议，网点良好的发展离不开领导的关注与督导，团队的稳定性、人员的营销意识以及提升厅堂开口营销率是业绩发展的重要事项，通过坚持现有标准晨会，每日的复盘总结，持续督导存量客户电话营销、厅堂流量客户挖掘与岗位协同营销配合，养成大家自主开口营销意识，向下注重人员的培养，员工情绪的变化引导，明确要求并提要求，关键时点的把控确保团队的顺利成长。
责任人沟通
1.李老师与刁行长、王行长沟通交流，结合网点的实际情况，人员目前待提升点开展针对性辅导，提升人员精神面貌、打造团队营销氛围、纠偏标准服务流程、提升人员综合营销能力、加强厅堂联动营销、网点负责人精细化管理等，
2.通过白+黑式的全程跟踪辅导模式，明确各岗位职能职责，重点提升厅堂人员的标准服务意识，岗位联动营销意识，复杂产品销售能力、全方位夯实导入细节提升导入效果。
标准晨会导入+开门迎客
1.李老师打造标准晨会流程，丰富现有晨会环节，强调人员站位、各环节执行要点，对于不足之处进行纠偏指导，并通过每日厅堂内的督导提升全员精神面貌，打造一只强有力的最佳的团队。
2.通过打造开门迎客，彰显我行服务品质，同时提升到店客户感知。
岗位辅导
1.围绕产能提升技能点提升，李老师每日与各岗位同事辅导交流，指导日常营销中的困惑点，通过学习高效分析客户画像，并旁听电话外呼过程，对不同客户群体进行话术提炼并形成纸质文字，便于网点内部的学习共享，从而带动网点整体营销氛围。
厅堂辅导
1.针对厅堂客户识别、理财、保险产品营销话术的运用，李老师辅导各岗位同事进行通关演练，并检验是否灵活运用，在日常接待客户，办理业务流程、岗位联动，客户识别挖掘中纠偏指导，进一步规范日常服务标准提升到店客户体验感，同时加大整体营销力度。
社区外拓营销
1.科技支行伙伴们走进中动公寓小区开展外拓营销活动，进一步挖掘网点周边客群，扩大我行影响力与产品宣传度，带动网点整体业绩。
2.通过“彩虹套圈”游戏吸引客户眼球，提升客户参与感，各位同事分工明确，配合默契，找准放学时间节点人流量聚集地，活动现场热闹非凡客户参与度极高。
3.过程中我行人员在添加客户微信时，运用KYC技巧挖掘潜力客户需求，通过发放宣传页介绍我行定期存款优势，了解到客户在他行资金量后引导客户一并归集到我行，提高整体收益率，对于“嫌麻烦”或行动不便的老年客户给予上门服务，对于我行高品质服务与产品优势受到了广大客户的一致认可。
4.通过此次活动不仅收获了广大客户的口碑，同时挖掘周边潜力客群，添加众多客户微信，为后续的深度营销做铺垫。
晚课培训
1.每日营业结束后组织全员开展当日培训，各岗位同事总结复盘工作中的亮点与问题点，分享个人营销心得，李老师对于个性问题与共性问题给予指导思路。并分享相关课程，将理论知识与实战经验相结合，提升各岗位人员的营销技能，打造全新的精神面貌。
寄语
不断寻找机会学习和提升自己，不要局限于现有的知识和技能。职场是无边界的，只有不断拓展自己的视野和知识面，才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。