向反诈致敬
警惕意识，果断阻止
2024年10月3日下午16点，一位客户拿大额现金到工行潜山皖城支行填写汇款凭证进行汇款，当班大堂经理龚正东看到客户填写汇款凭证上前指导，与客户沟通期间感觉客户有些眼熟，在手机上查找一番后发现此人为电信诈骗重点关注客户，有重大被骗风险，已多次上当受骗，资产损失严重。了解到情况后，龚正东就询问该客户现金汇款用途，客户除了表示汇款是用来进货外对于收款人及相关信息描述含糊不清，于是龚正东与另一客服经理宋志坤短暂沟通后上报网点负责人，在负责人指导下，告知柜台工作人员要极力劝阻客户，切勿转账汇款，同时拨打潜山公安局反诈中心电话。不多时反诈中心工作人员到达网点，讲述该客户存在被骗风险，同时向我行表达感谢。
提高防范意识，加强辨别能力
当今信息化社会，电信诈骗已成为一种常见的犯罪手段，它不仅侵害了个人的财产安全，还严重扰乱了社会秩序。面对层出不穷的诈骗手法，提高自我防范意识显得尤为重要。首先，我们要学会辨别可疑电话和信息。通常，骗子会冒充公检法人员、银行客服或亲朋好友，编造各种紧急情况，要求受害者转账汇款。
警民合作
一旦遭遇电信诈骗，应立即向公安机关报案，并提供相关证据材料，如通话记录、短信内容等，以便警方及时开展侦查工作。此外，作为银行金融机构，我们既是客户钱袋子的保管者也是客户钱袋子的保卫者，一定要做好电信诈骗的识别与防卫！
结语
预防电信诈骗，人人有责。让我们共同努力，从我做起，提高防范意识，为客户筑起一道坚不可摧的安全防线。