一.主要事迹
在日常工作中，梁滨努力按照《公共文明引导员岗位服务行为规范》和《礼仪规范》的要求去做，严格遵守《公共文明引导员纪律要求》，坚守岗位，认真负责，兢兢业业，任劳任怨。梁滨的岗位在党校路口，这是区重点路口，车流量、人流量非常大，梁滨每天要打三百至五百次旗语，喊一两千句话，每个旗语动作、宣传用语力求做到及时标准。因为这是个东西向的丁字路口，所以当东西向红灯时，很多非机动车还是按照老观念闯红灯，值岗时间正是早晚高峰，早上大家着急去上班、送孩子上学，晚上又急着回家吃饭，因此很多电动车不减速地闯红灯过路口，对过马路的行人造成很大危胁，梁滨只能一遍又一遍的喊话劝阻，收效甚微，面对这种情形，梁滨一开始很憋气恼火，又很无奈，但依然坚持履行引导员的宣传引导职责。当南北方向绿灯时，梁滨举旗示意停车，用扩音器不厌其烦的反复宣传“请大家遵守新的交通法规，丁字路口遇红灯时，也请您停车等侯。”“过马路时请您左右看车，注意安全！”久而久之，不少非机动车则能自觉停车等候了，梁滨马上伸出大拇指，为他们点个大大的赞！在文明引导中，梁滨着装整洁，热情周到，尽职尽责，微笑服务，保持良好的礼仪形象，旗语动作标准规范，宣传到位，同时还耐心地为行人指路答疑，并用英语为外国游客排忧解难。随着国家对外开放政策的进一步发展，来北京观光旅游的外国友人越来越多，经常询问梁滨“Where is The Summer Palace？ （去颐和园怎么走？）”梁滨便回答道：“It is over there,straight ahead,It is the north gate of The Summer Palace on the left,about three meters far away.（一直往前走，大约三百米，左手边就是颐和园的北宫门）”。由于党校南门街心花园修建的古色古香，十分漂亮，使得很多从地铁北宫门站下车的游客误以为是颐和园，便要过马路往北去，梁滨见到这种情况，立即主动上前询问“你们是不是要去颐和园呀？”或“Excuse me, are you going to The Summer Palace？”得到肯定答复后，梁滨便告知他们正确的方向，“Thank you very much！”外国友人如是说。几乎每天都有路过的机动车驾驶员、非机动车驾驶人和行人，为梁滨标准军姿的站立姿式、规范的旗语动作、积极主动的宣传口号伸出大拇指点赞，并问“你是不是当过兵呀？站姿真标准！”、“真棒！”、“最美志愿者！”甚至还有正在值勤的武警战士也为梁滨喝彩，每当这时，梁滨总是谦逊地微笑点头致谢。有一位家住大有庄名曰昆宝军的北京电视台主持人，退休后经常从党校路口通过，目睹了梁滨服务的全过程，拍下短视频，发表在抖音上广为流传。
梁滨还积极参加了“文明有礼好市民”推荐活动和区里组织的主题宣讲活动，对于过马路的时候自觉等侯交通信号灯的市民郑玉香大加赞赏，并写了推荐信参与评选活动。梁滨自创文明宣传用语，比如看见年轻的“低头族”过马路时看手机，梁滨就温馨提示“请您注意抬头看车，安全第一啊！”看到外地游客的小孩子乱跑乱窜，梁滨就说“请家长领好小朋友，左右看车，过马路时不要猛跑，注意安全！”梁滨前后共编写了二十余篇通讯稿发表在中队工作群里，及时报导身边的好人好事，广而告之，让更多的人知道公共文明引导员的故事，以期推动青龙桥中队里风清气正的政治局面，传递爱心正能量。
二.文明引导服务心得
梁滨出生在六十年代初，正是全国掀起学雷锋做好事热潮、发扬光大雷锋精神的火红年代，助人为乐的种子在心底深深扎下了根。退休后梁滨加入了首都公共文明引导员队伍，“退而不休，发挥余热，帮助他人，愉悦自己”。两年的工作实践让梁滨找到了存在感和归属感，大大提升了思想觉悟和道德水准，真正体会到了人生价值。