上门服务,暖心相伴

杨熙
创建于10-24
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  济阳农商银行为您上门服务,它如春风拂面,飘然而至,温暖着每一个人的心,以客户为中心,不断提升服务质量,为客户增添更多的善意与安心。我们是来自济阳农商银行垛石支行的员工,我们是银行的前台柜员,我们更是老百姓身边值得信赖的那个他、她。

  在银行的日常服务中,那些看似简单的举动,却往往能给客户带来最诚挚的感动。10月15日上午,客户肖大爷带着老伴银行卡来到济阳农商银行垛石支行网点,准备给老伴办理银行卡密码重置业务,看着大爷焦急的目光,小声询问我们,老伴密码锁了,能不能给解开,我向大爷解释到,这个业务必须要本人办理,大娘是什么情况呢,您别急,坐下来慢慢和我们说,大爷心中或许有些担忧,不知是否会给银行工作人员带来麻烦,声音很小的说到,老伴脑血栓,常年瘫痪在床,孩子不在老家,平时只有老两口住,自己年龄大了,把老伴密码给锁了,大娘身体不好,要领补助钱,这可怎么办才好,我们安慰大爷别着急,询问大娘具体情况,并向大爷讲到我们可以为大娘提供上门服务,进家门为大娘办理业务,缓解了大爷的紧张情绪,路上大爷向我们讲到,孩子不在身边,老两口年龄大了,密码是什么也不知道,自己平时还得照顾老伴,不容易,安慰大爷都会好的,快速为大娘重置银行卡密码,顺利办理完业务,大爷连连道谢,并为济阳农商银行的服务点赞。

  银行的服务不仅仅是在三尺柜台为客户办理业务,更是传递温暖和信任,践行社会责任,养老助老是每个农商人应该做的事情,我们会用自己的行动,走出去,为客户带来安心和便利。我们是您身边的他、她,只要您需要,我们会一直在您身边为您竭诚服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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