2024 年 10 月 21 日，西城支行利用班后时间举办了业务技能选拔赛。此次选拔赛旨在提升员工业务水平，强化服务质量，参赛人员包括客服经理和运营主管，以个人为单位，分别进行点钞、答题及汉字录入三个项目的比拼。
本次选拔赛由行长郝晓倩主持，网点负责人张甜担任裁判。比赛要求高效准确，考验的是选手们的业务熟练度、手眼脑协调能力以及临场发挥。各位参赛选手全神贯注、争分夺秒，展现出了高超的业务技能和专业素养。经过激烈角逐，客服经理陈少静凭借出色的表现脱颖而出，荣获第一名。
此次业务技能选拔赛具有重要意义。一方面，它为员工提供了一个展示自我、交流学习的平台，激发了员工的工作热情和竞争意识。另一方面，通过比赛发掘业务能手，树立榜样，带动全体员工不断提升业务技能水平。
在未来的运营服务中，技能提升至关重要。精湛的业务技能能够提高工作效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。同时，也能增强我行的核心竞争力，为可持续发展奠定坚实基础。
为持续努力提升运营服务技能，我们将采取以下措施：一是定期组织业务培训和技能竞赛，不断强化员工的业务能力；二是建立激励机制，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激发员工的积极性；三是加强与分行和兄弟支行的交流与合作，分享经验，共同进步。
西城支行将以此次选拔赛为契机，不断提升运营服务技能，为客户提供更加优质、高效的金融服务。