六步曲—入院篇
第一步：责任护士主动迎接，为患者安置床位，消除患者陌生感。
第二步：为患者测量生命体征，及时通知医生，进行医护联合第一次查房，建立患者安全感。
第三步：为患者倒一杯温开水，拉近距离，让患者感受到亲近感。
第四步：介绍环境，交代注意事项，排除患者焦虑感。
第五步：专业评估，全面了解患者身心，建立患者信任感。
第六步：主动服务，解决问题， 促进患者舒适感。
基础护理—床头交接篇
转科患者需要交接清楚患者的基本信息：包括姓名、年龄、性别、住院号、诊断等。
2. 病情摘要：简要描述患者当前的病情，包括主要症状、生命体征、治疗措施等。
3. 管路情况：交接患者身上的各种管路，如静脉输液管路、尿管、引流管等，包括管路的位置、通畅情况、是否有渗漏等。
4. 皮肤状况：检查患者的皮肤完整性，有无压疮、烫伤、擦伤等，特别关注长期卧床患者的皮肤情况。药物治疗：交接患者正在使用的药物，包括药物名称、剂量、给药途径、时间等，以及药物的不良反应和注意事项。
6. 特殊护理：对于需要特殊护理的患者，如手术后、昏迷、瘫痪等，要详细交接护理要点和注意事项。
专科护理—造口篇
1.观察造口有无异常，正常的肠黏膜是鲜红色；保持造口清洁，用生理盐水或凡士林纱布覆盖保护造瘘口。
2.指导患者用温开水清洗造口周围皮肤，用温纱布或棉绸由内向外清洗，并在造口周围涂造口粉，保护造口周围皮肤。
3.日常沐浴洗澡指导：使用有底板的造口袋，只要在底板与皮肤接触处封上一圈防水胶布即可安心沐浴。
4.生活指导：首先嘱病人应检查造口袋是否封闭，有无渗漏，并排除袋内排泄物，造口袋内排泄物满了三分之一，应及时倾倒。选择合适的体位，避免造口受压。
5.嘱病人衣服要柔软舒适，避免穿紧身衣裤，以免压迫、摩擦造口，影响血液循环。
健康生活—爱心篇
在病区内到处可见便民服务：一次性水杯、吸管、指甲剪、老花镜、针线等日常用品，为患者提供便利。
随访篇
患者出院一段时间内，责任护士会对其进行电话随访，及时了解患者出院后病情发展及用药情况，提醒患者复诊时间，为患者做更为详细的出院生活指导，让患者感受到更有温度的医疗护理服务。
科室门诊地址：龙耀医院门诊二楼普外科、神经外科诊室
科室病房地址：住院部外科一病区
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