沈北支行积极贯彻落实省市行关于手机银行“上甘岭战役”的工作要求,积极传承“上甘岭”精神,全力开展手机银行动户营销活动,通过支行传导、阵地营销以及外拓社区三个场景,奏响了金融服务的奋进乐章。
支行传导:凝聚力量,明确目标
行内高度重视,组织召开手机银行上甘岭战役动员大会,会上沈北支行行长师小婵对攻坚行动作出重要部署,明确营销目标和任务分解,让每一位员工都清楚自己的责任和使命。同时,与各网点负责人共同签署军令状,压实责任义务,进一步提升网点和部室的动户执行能力,确保全面完成既定任务。
阵地营销:用心服务,彰显品质
营业网点,大堂经理和柜员们充分发挥阵地优势。主动询问客户,积极推荐手机银行的便捷功能。同时,厅堂设置专门的手机银行体验区,安排专人进行指导,让客户亲身体验手机银行的快速转账、理财购买、生活缴费等功能。同时,通过微信朋友圈宣传等方式,展示手机银行的特色服务和优惠活动,吸引客户的关注。
对于办理业务的客户,柜员们在办理业务的过程中,适时介绍手机银行的优势,引导客户开通并使用手机银行。对于已经开通手机银行的客户,进行回访和服务升级,提高客户的满意度和忠诚度。
外拓社区:主动出击,拓展市场
组建外拓营销团队,利用办理更换三代社保卡契机,深入社区开展手机银行动户营销活动。现场的工作人员向居民们介绍手机银行的安全、便捷、高效等特点,同时开展现场体验活动,邀请居民们下载并使用手机银行,当场体验转账、缴费等功能,同时赠送小礼品,增加客户的参与度和积极性。
通过支行传导、阵地营销和外拓社区三个场景的协同作战,我行手机银行动户营销活动取得了显著成效。在未来的工作中,我行将继续传承上甘岭精神,不断创新营销方式,提升服务质量,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。