为进一步贯彻落实总行“第一个人金融银行战略”,打造“全能伙伴”的私人银行客户的增值服务品牌,丰富我行私人银行客户的私享权益内涵,10月23日,江岸支行开展了“工银私享 安享健康”专场体检活动,共计20位高端客户及家属参与此次体检。
为确保体检活动顺利进行,在活动准备前期,支行分管行长高度重视,亲自部署,指导流程。支行个金部充分与分行私银中心和体检机构沟通活动流程和细节,旨在为客户提供最佳体验,提高我行私人银行品牌效应。
为促进本次体检活动效果转化,支行根据上级行下发清单,协助并指导网点筛选具有深度营销需求的客户,旨在提高客户粘性、增强客户对我行私人银行服务的获得感和认同感,产生更多营销触点。
体检当天,江岸支行个金部及网点营销人员组成陪检团队,提前做好责任分工,并全程做好流程引导,同时为客户准备了体检爱心包,确保客户体验感。我行优质周到的服务和机构专业的服务质量获得客户一致好评。
本次活动通过为私银客户提供高端体检服务,传递现代健康管理理念,倡导健康有序的生活方式,通过细致、专业的体检过程守护私行客户的健康财富,提高私银客户对我行的满意度和忠诚度。下一步江岸支行将继续以增值服务为抓手构建客户服务新生态,进一步提升客户服务满意度,促进私银业务高质量发展。