综合事务
10月15日下午14:00,公司李耿忠李总、设备安全部经理徐亚祺到项目开展安全检查,消防维保、电梯维保人员一同参加。本次检查涵盖消防控制室、电梯机房、消防高位水箱、物业配电站等,并对检查出的问题给出专业的指导和处理意见。
检查楼宇消火栓。
检查高位水箱。
检查电梯机房。
检查配电室。
检查消防泵房。
检查游乐设施。
日常工作开展
客户服务篇
客服主管每日召开晨会,各楼宇管家汇报昨日工作完成情况及需要沟通的事项。
本周装修备案2组,来访13组,借用钥匙28组。前台值班人员的细致接待,让每一位业主都能享受到最好的服务。
楼宇管家雨后巡查户内渗漏情况,拍照做好记录报修。
值班人员汇总雨后巡查情况及时反馈工程部协调维修。
楼宇管家查看闭水试验,用水印相机做好记录。
楼宇管家帮助空置房业主开窗通风。
楼宇管家根据空置房巡查计划,本周完成5栋、6栋、7栋、8栋、10栋、14栋、15栋、18栋、19栋、21栋、23栋、30栋、31栋,约194户空置房巡查。
楼宇管家每日巡查楼内及公区的照明、检查公区窗户、管道井、屋面、楼宇卫生等,发现问题及时沟通责任部门整改。
检查公区窗户。
检查管道井内设施。
保洁清洁、绿化养护篇
保洁主管每日召开晨会,根据每周工作计划合理安排当天工作。
雨后及时清扫园区积水,冲刷园区道路淤泥。
秋季落叶增多,绿化人员加强清扫频次,持续加大绿化带、园区主路清理力度,确保园区干净整洁,努力为业主打造一个环境优美、温馨舒适的园区。
清理绿化带内杂草,提升小区整理环境质量,有效的预防病虫害的发生。
定期清理园区设施设备、标识牌等灰尘。
清理地下车库、负一储藏室通道地面、设施、标识灰尘。
园区绿化人员为园区乔木注药打针,有效的预防病虫害的发生,促进树木的健康生长,为业主创造一个更加宜居的生活环境。
园区绿化人员本周完成园区草坪修剪。秋季是修剪草坪的最佳时机,通过修剪可以去除枯黄,病弱的草叶,促进草坪的健康生长。
根据工作计划,定期清理楼宇墙壁灰尘,保证墙面无污渍,无手印。
楼宇保洁每日做好楼宇卫生清理。
工程维修篇
雨后工程人员查看业主户内渗漏情况。
检修负一电梯入口感应灯,照亮业主回家路。
本周继续整改21栋、22栋单元门两侧打胶。
抹灰固定中央景观带及26栋附近井盖,消除安全隐患。
跟进电梯维保单位配合10月份电梯维保工作。
检修公区窗户。
检修园区照明灯,更换不亮的灯泡。
秩序维护篇
10月17日上午6:50,秩序维护队长召开周例会,总结上周工作完成情况,安排本周重点工作,秩序维护队长进行队列、接待礼仪、防爆器材的使用进行培训,提高员工整体形象。
沟通业主清理楼道杂物,并做好记录。
完成辖区派出所民警公示牌的粘贴。
中控室24小时值班,每天巡查消防设施设备,发现火警及时查看并做好相关记录。
检查消火栓内设施。
检查灭火器。
每天定时提供立岗服务提高部门服务品质,本周各门岗登记进入小区项目维修车辆进出5车次,项目维修人员进出11人次,装饰装修车辆进出70车次,装修人员进出95人次。
秩序维护部巡逻岗24小时不间断对园区、楼宇、车库进行巡视巡查,发现问题及时沟通协调解决,保证小区各项工作安全运行。
特殊天气加大巡查力度,检查各室外出入口、雨污水井等是否积水。
随手关闭单元门。
各门岗人员每日做好岗亭附近区域卫生清理,保证各门岗区域干净整洁。
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