丹东分行召开营业网点服务工作专项整治推进会议

流沙
创建于10-23
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   为进一步落实推进省行网点服务专项治理行动方案,总结前一阶段各网点执行情况,2024年10月23日下午,丹东分行渠道与运营管理部组织召开了营业网点服务工作专项整治推进会议。市分行分管领导及全辖28个网点营运主管及相关服务管理人员参加了会议。

会上,渠道部高总对近期省、市行检查情况及2024年第2期神秘人检查结果进行了通报,提出整改措施和工作要求,要求做实做细调查问题整改,有力有序发挥检查的效能,精益求精开展网点服务质量管理。

  最后,张跃副行长对全行网点服务工作进行了概括和总结,对当前存在的问题进行了详细分析,对下阶段的工作提出了具体的要求。一是要全行高度重视,持续关注,从根本上解决问题。二是加大现场检查力度,做好问题整改。三是加大服务礼仪整顿力度培训工作,让员工养成良好习惯,固化整治效果。四是统一思想,狠抓落实,确保专项治理活动达到预期目标。

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