“您好，我家燃气打不着火，我年纪大了，不懂怎么操作，你们能过来看一看吗？”10月23日，开发区社区工作人员和网格员接到一位居民的求助电话。燃气安全无小事，接到电话后，工作人员和网格员立即赶到老人家中，“你们来了，太好了，急死我了，燃气打不着火，中午没法做饭了！”杨阿姨十分激动。
在社区工作人员的耐心询问安抚下，杨阿姨逐渐稳定了情绪，经过仔细检查，发现是燃气表电池没电了，杨阿姨立即找来电池，工作人员帮忙更换安装好后，燃气灶恢复了正常使用。杨阿姨高兴地说道：“太感谢了，燃气打不着火我特别着急，自己不敢修，幸亏有你们！”
社区工作人员见燃气灶可以正常使用才放心离开。临走前，又叮嘱杨阿姨日常生活中一定要注意用气、用电、用火安全，如果再遇到困难可以随时联系社区。一件小事，体现出了网格员和工作人员认真负责的工作态度。开发区社区将继续努力，用心用力解决居民急难愁盼问题，把群众的“心上事”当作“上心事”，不断提高居民的安全感、幸福感。