11月25日下午,兴安分行召开收官暨预热工作推进会,王晓霞行长、李艳凤副行长、个金部、信用卡业务部、全辖网点17名对私客户经理参加。
会上由17名对私客户经理逐个汇报自己履职情况、首轮“四类旺客”对接结果,结合网点现状阐述自己收官及旺季工作思路和具体措施。
信用卡业务部总经理唐静传达商户业务收官及旺季具体要求,李艳凤副行长要求网点要发展高质量商户,丰富建行生活合作商户品类,提升客户权益体验。
客户经理主管白秀芝强调保险客户储备、到期保险客户承接、产品合规销售、客户沙龙和年末拜访等重点工作要求。
个金部副总经理梁晓宇结合客户经理汇报情况,再次解读“四类旺客”思路打法精髓。从“向谁要”、“如何要”、“要多少”三个维度为客户经理培训“四类旺客”对接和跟进策略、提升资金治理能力具体措施。
个金部总经理马玉红结合网点客户经理“四类旺客”首轮对接情况,提出第二轮对接具体要求。向客户经理下达收官及旺季存款目标,强调兔年压岁金营销预热、企微连接、客户经理规定动作等工作。
李艳凤副行长从客户经理履岗要求、专业能力和网点经营三个维度部署客户经理收官及旺季重点工作安排。
王晓霞行长再次强调全行上下必须坚持区分行零售业务思路打法不动摇,跟紧区分行工作步调,与分行决策同频共振。对每位客户经理汇报情况进行点评,为客户经理的职业发展给出重要指导意见,并就个人客户经理工作提出以下期许:
一是有为才有位。鼓励客户经理勇挑零售业务重担,在年末收官和明年旺季创造更斐然的业绩。
二是有位要有为。身为客户经理要履岗尽职,在其位谋其政。要严格落实客户经理规定动作,对标全区考核结果,努力提升考核位次。
三是不要自我设限。青年员工要有“鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知”的冲劲;老员工要有莫道桑榆晚,为霞尚满天”的坚持。
四是要提高思想觉悟。“心不动于微利之诱,目不眩于五色之惑”,作为网点关键岗位,务必要严于律己,严于修身,遵守八项规定,抵制四风,合规发展业务,守住底线,不触碰红线。