居民之事，无论大小，皆为要事。快速响应居民需求，方能彰显真挚情怀。
我们生活的城市中，老旧小区恰似饱经沧桑的老者，它们承载着岁月的记忆，同时也被诸多问题所困扰，上下水改造便是其中亟待解决的关键事项。
颐和园这个老旧小区，上下水管道老化问题愈发严重，众多居民都迫切希望通过改造提升生活条件。然而，事情进展受阻，有一户居民出于个人因素，不同意上下水改造，这致使整栋楼的改造计划停滞不前。其他居民虽心急如焚，却也只能干着急等待。恰在众人一筹莫展之际，有一户居民家中卫生间和厨房水管漏水，生活遭受极大影响，痛苦不堪。青龙桥街道主任郑洋和副主任李一丹深知居民的困难就是自身的责任，10月22日晚间，他们一同前往该居民家中查看漏水水管。经查看发现，管道老化极为严重，多处存在裂缝和破损，必须进行全面更换和维修。他们急居民之所急，决定先帮这户居民解决眼前的燃眉之急。
街道领导迅速联系专业维修人员，考虑到时间太晚可能影响居民休息，于是约定23日9:30上门维修。维修过程困难重重，老旧小区管道布局复杂，空间狭窄，给维修工作带来极大不便。但维修人员凭借丰富经验和精湛技术，逐个克服难题，每个环节都认真细致，确保维修质量。
此次维修耗时数小时，管道维修最终完成。这一维修行动，不但解决了一户居民的实际困难，更让社区居民感受到社区的关怀与温暖。在这个老旧小区，社区工作人员宛如一束希望之光，照亮居民生活，让居民在面临困难时不再无助。他们以实际行动践行“急居民所急，想居民所想”的服务宗旨，从而赢得居民的信任与赞誉。进一步深入来看，这一事件反映出在老旧小区治理中，每一个居民的态度和选择都会对整体产生影响，像这户不同意改造的居民就阻碍了整栋楼的改造计划。而社区工作人员的及时介入和积极解决问题的态度则是维护社区和谐稳定的关键因素。他们的行为不仅仅是解决了一个具体的水管维修问题，更是在传递一种积极的信号，即社区会积极关注居民的每一个困难，不管大小，都会尽力解决，这种态度有助于增强居民对社区的归属感和认同感，为后续可能开展的诸如上下水改造等社区整体改善工作奠定良好的群众基础。