为有效推进网点运营改革，提高网点金融服务水平，积极探索提升客户服务水平的新途径，人民东路支行积极推行对公客户预约，以期更好地让客户在办理对公账户开立、重要客户信息变更、企业网银密码重置等场景时进行线上预约预填，进而缩短客户等待时间，提升服务效率，从而为客户提供更优质、更便捷的服务。
首先，客户经理盯紧客户需求，提升职能效率。人民东路支行市场部通过贷款投放实现全部留存，提升贷款派生回报，同时针对企业客户的多样化需求公私联动，不断优化账户服务，通过优化内部管理流程，减少不必要的环节和冗余，提高工作效率。
其次，强化新户拓展，持续对重点客户走访。网点负责人、客户经理持续保持每周走访两户重点客户，寻找新的业务合作，碰撞新的业务机会。同时也将不断加强内部培训，提升员工的专业知识和业务能力，进一步巩固市场领先地位。
最后，优化产品服务，健全客户管理系统。淮北人民东路支行为客户提供全方位、高质量的服务，建立健全客户管理系统，实时跟踪客户需求和反馈，及时调整服务策略。