电子工业区支行营业室于2024年10月22日班后召开网点第三季度工作会议。
首先,行长助理酒漪凡带领全员学习临柜实操基础、提升实际操作能力。老员工结合案例向新员工传授工作经验,大家共同针对典型案例展开深入研究、讨论,提升工作能力。
其次,运营主管组织学习风险提示9-11期,全员掌握涉案账户风险特征,完善开户规范操作,并做好学习记录。
网点负责人副职组织学习《网点服务管理基本规定》,规范网点服务管理、网点智能服务和纠纷处理。要求全员做到熟练运用智能机具和柜面服务指引,妥善处理好客户投诉事件,秉持“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务理念。
最后网点负责人传达个金重点会议精神,强调近期个金重点营销工作,为明年旺季做好存款储备。继续做好三方绑卡工作 。希望全体员工规范自身行为,做到思想上不松懈,行动上守规矩,确保网点安全稳健运营,以高质量风险管理促进高质量发展,提升网点竞争力!