自省行开展烟草客群营销活动以来,浑南支行快速响应、积极行动,全力打好烟草客群拓展攻坚战。截至10月20日,成功营销烟草商户596户,其中18级以上364户,10级-18级211户,10级以下21户,计划完成率超过100%,成为沈阳分行首家完成拓户任务的支行。
一、统一思想认识,凝聚工作合力
浑南支行深刻领会省市行党委战略部署,落实烟草客群营销“一把手”工程,支行行长亲自部署、推动、落实,制定烟草客群拓户方案,组建由支行行长、主管行长、各部室网点负责人组成的烟草商户攻坚团队,结合目标清单,分类施策,层层推动,定期召开烟草客群营销推动会,总结工作进展,部署下阶段工作。
二、完善考核机制,夯实业务基础
一是及时将市行考核方案传导全员,并结合支行实际设立烟草商户拓户专项奖励方案,最大限度激发员工营销拓户积极性。二是营销人在支行工作群内实时晒单,支行每日统计营销业绩,按日通报、按周督导,明确责任人,落实奖惩政策。三是下发烟草客群营销明白纸、访烟账户变更流程,组织全网点开展商户业务培训,助力烟草商户拓展。
三、多措并举抓落实,多点发力出成效
一是加强宣传。组织全员利用线上线下渠道,积极宣传我行烟草商户手续费减免等优惠政策,并加强信用卡、手机银行等联动营销。二是落实清单。根据营销清单分层对接,组建营销维护团队,通过外呼营销、上门营销等方式,对清单内商户逐户营销跟进。三是加强服务。加强烟草商户日常走访维护,提供上门开卡服务,安排专人一对一开展金融服务,形成以客户带客户,以点带面的营销模式。
下一步,浑南支行将提高站位,保持营销势头,不唯任务,继续努力拓户,围绕“收单拓户+访烟渗透”,加强联动营销,深化与烟草商户多领域合作,持续推动烟草客群拓展,带动各项业务高质量发展。