为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，积极履行社会责任，甘肃银行广河支行开展了一系列“敬老月”宣传活动，本次活动以“关爱老人，金融护航”为主题，旨在提高老年群体的金融知识水平和风险防范意识，同时为老年客户提供更贴心、便捷的金融服务。
为了减少老年人排队等候的时间，我们在网点特别开设了“敬老优先窗口”，确保老年客户能够快速办理业务。同时，我们还配备了专门的服务人员，为老年客户提供一对一的咨询和指导，帮助他们解决金融难题。
深入广河县敬老院开展走访慰问活动，了解他们的金融需求和生活状况，为他们提供贴心的金融服务。通过发放宣传折页，向老人们普及金融知识，包括如何防范金融诈骗、正确使用金融产品等。同时，耐心解答老人们提出的各种问题，增强他们的金融风险防范意识。
在我行周边社区老年人聚集场所，我行员工通过派发宣传折页、现场答疑解惑等方式回应客户咨询，向老年人讲解常见的以房养老、理财诈骗等骗局套路和假币的识别方法，引导他们运用法律武器维护自身合法权益，增强风险防范意识，真正过上幸福的晚年生活。
为行动不便老人提供上门办理业务服务。在业务办理过程中，银行工作人员耐心地为老人讲解业务办理流程和注意事项，并协助老人填写相关说明，细心地提醒老人要防范电信网络诈骗等金融知识，人性化的服务获得老人的认可。
此次“敬老月”活动是甘肃银行广河支行用实际行动践行“金融为民”使命的集中体现，切实增强了老人们的幸福感、获得感和归属感。未来，广河支行将持续践行“金融为民”的发展思想，持续开展多形式的金融知识宣教活动，加强老年群体对金融知识的了解，提高老年消费者金融风险防范意识和自我保护能力，为老年客群筑起金融知识防线。