随着社会的快速发展，老年群体在金融领域面临着诸多挑战，金融助老服务工作不仅仅是一种服务，更是一种责任和担当。为了关爱老年群体，为老年人提供贴心、便捷的金融服务，大连银行旅顺支行积极行动，针对老年群体开展反假人民币、反宣币、“零钱包”、人民币兑换便捷服务、防范电信诈骗等金融知识助老宣传活动。
大连银行旅顺支行各网点不断优化线下网点服务。在营业厅设置专门的敬老服务专区，配备舒适的座椅、老花镜、放大镜等物品，方便老年人办理业务。大堂经理热情耐心地为老年客户解答各种疑问，引导他们使用自助设备或办理柜台业务。同时在厅堂为老年客户进行金融知识宣传，工作人员现场向老年人发放防诈宣传折页，并提醒老年人警惕“高收益高回报”、提供“养老服务”、投资“养老项目”、推销“养老保健产品”等诈骗手段以及消费陷阱，引导老年人保持清醒头脑，提升自我防范意识。
支行主动邀请行内老年客户进行座谈，通过现场交流，了解老年客户需求，有针对性对我行适老服务进行优化，提升客户体验。向老年客户介绍人行“零钱包”相关政策，满足老年客户现金使用需求。同时通过电诈案例分享，让客户认清电诈真实面目，增强防范意识，保护好个人信息，用好反诈工具，不盲听盲信，遇事多与亲人、银行、警察沟通。
大连银行旅顺支行组织专业人员走进旅顺大华社区、高升社区和水师营街道社区，为社区工作人员及所属老年人进行宣传讲解，为老年客户群体普及金融知识，介绍假币识别技巧，人民币兑换及“零钱包”政策，日常防范电信诈骗常识。通过生动的案例，让老年客户了解如何保护好个人利益，享受更好、更便捷的金融服务。
银行的助老工作不仅仅是一种服务，更是一种责任和担当。它体现了银行对老年群体的关爱和尊重，也为构建和谐社会贡献了力量。
下一步，大连银行旅顺支行将继续做好金融助老工作，不断创新服务方式，提升服务质量，让老年人在金融领域也能感受到无微不至的关怀，安享幸福晚年。