为进一步优化金融服务环境,提高服务质量与效率,农行莱芜市中支行主动延伸金融服务触角,走进和庄镇中心中学集中为学生父母办理银行卡开卡业务,把最便捷的金融服务“送”到客户身边。
和庄镇中心中学学生人数多且距离市区路途较远,学生父母前往银行网点办卡很不方便。农行市中支行在得知该学校情况后,立即联系学校相关人员,表示可以为其学生家长提供上门开卡服务。
开卡当日,工作人员临时搭建“柜台”,携带智能设备,引导学生家长有序办卡。为方便学生家长通过电子渠道办理智慧食堂业务,工作人员还为其开通手机银行和微信绑卡等功能。在等待间隙,工作人员向学生家长发放防范网络电信诈骗宣传折页,讲解银行卡用卡安全、防范非法集资等金融安全知识,进一步提升学生家长风险防范意识,守护好自己的钱袋子。该支行所提供的优质金融服务赢得了学生家长的高度认可。
“我们这工作繁忙,根本抽不出来空闲时间去银行办理业务,幸亏有你们提供上门开卡服务,太感谢了。”学生父母由衷地说道。
金融需求在哪里,服务就延伸到哪里。未来,农行市中支行将继续探索延伸金融服务渠道,打通金融服务“最后一公里”,切实提高客户金融服务的可得性和便利性。