为增强老年群体防范诈骗意识，切实守护老年人的“钱袋子”，2024年10月，营口盖州支行积极开展“老年群体防范诈骗知识宣传”活动。
活动期间，主管行长带领员工发挥银行特色，践行社会责任，将金融安全知识普及至更多消费者。以打击非法集资、防范电信诈骗为重点，开展公益宣传，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，提高社会整体金融安全意识。
支行员工利用营业场所实现对客户点对点、面对面的宣导。通过厅堂等候区对到店客户以及营业室外路过客户进行发放宣传资料，现场讲解案例分析形式，向公众宣讲电信诈骗行为的主要特征，常见手段及如何防范电信诈骗，介绍了近年来发生在群众身边的典型案例，让大家了解电信诈骗带来的危害，增强风险防范意识。
活动期间，支行员工也将金融知识宣传至乡村百姓，向老年客户宣讲电信网络诈骗的特点、常见手段、遭遇电信网络诈骗后的应急措施、防范电信网络诈骗小技巧，帮助老年人有效识别骗局，切实提高防范意识，使老年客户群体对防范电信网络诈骗有了新的认知，知晓了保护个人信息的重要性，加深了对我行产品的印象，同时也彰显了工行社会责任，提升了工行在老年客户群体中的形象。
活动共计发放宣传折页500余份，盖州支行将防范和处置电信诈骗政策进一步宣传到群众当中，坚决抵制电信诈骗行为，保证当地经济社会平稳有序发展，保障集体利益及人民群众个人利益不受电信诈骗行为侵害。
未来盖州支行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。