为全年提升老年消费者金融素养和风险防范能力，2024年10月21日，大庆林甸支行组织开展了“消费维权始于心 公平和谐践于行”敬老月主题宣传活动。
该行组织志愿者为老年人提供便捷高效的金融知识普及服务，向老年人解读金融消费者八项基本权利，以及《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《反电信网络诈骗法》等法律法规和监管政策，帮助老年公众提升权利和责任意识。同时介绍我行融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务，推广使用“全民反诈”APP，帮助老年消费者提升防假识骗能力。
通过本次宣传活动，有效增强了老年人的防诈“免疫力”，提升了网点长辈客群服务口碑。下一步，林甸支行常态化开展金融知识普及活动，持续提升金融服务质效。