为进一步加强基层人民调解员队伍建设和规范法律明白人培养工作，切实提高全区人民调解员依法化解矛盾纠纷的能力，充分发挥人民调解和法治宣传教育在基层社会治理中的重要作用。10月17日至18日，西安市雁塔区司法局举办了“雁塔区2024年人民调解员暨法律明白人培训会”，全区各司法所所长及业务骨干、各人民调解组织主任及法律明白人代表等300余人参加了此次培训会。
区司法局邀请了辖区优秀人民调解员和律师，采取“理论讲解+案例分析”的方式，就《民法典》《人民调解法》和物业管理法律法规、调解卷宗制作、调解经验方法等方面进行了讲解。培训紧扣新时期人民调解和法治宣传任务特点，坚持理论与实际相结合，法律法规知识讲解到位，调解案例分析紧贴实际，调解经验方法通俗易懂，受到了参训人员的一致好评。通过培训，人民调解员和法律明白人明晰了新时期人民调解工作的任务要求，进一步掌握了调解方法和技巧，有效提升了运用法治思维开展法治宣传和解决矛盾纠纷的能力。
近年来，雁塔区司法局认真贯彻落实各级调解工作会议精神，以“四抓四着力”持续推动调解工作规范化现代化，构建出新时期矛盾纠纷排查化解的雁塔样板。一是抓组织建平台，着力打造群众身边切实管用调解网络。坚持以党建为引领，统思想、建平台、强职能，全区共建立人民调解组织304个，构建了区、街道、村（社区）、小区、楼栋纵向一体，各类行专性调解组织横向联通的调解工作网络。二是抓机制强基础，着力打造规范有序高效稳固的调解秩序。大力推进调解工作规范化，积极拓展“人民调解+”工作模式，持续推动建立人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解相互协调、有机衔接的调解工作格局。常态化开展矛盾纠纷大排查大化解专项活动，健全矛盾纠纷分级调处机制，小纠纷第一时间调、大纠纷联合调、疑难纠纷统筹调，确保将纠纷调解在一线、化解在初始。三是抓队伍夯力量，着力打造职业化专业化现代化调解队伍。建立完善“人民调解员专业人才库”“人民调解工作专家库”，引进专业和专家力量，夯实调解服务质量。落实区、街、村（居）三级人民调解员分级培训制度，不断提升调解员化解矛盾纠纷能力。持续规范调解员管理，统一制作人民调解员工作证、人民调解徽，注重持证上岗，亮证服务，依法调解，增强人民调解组织的公信力和影响力。四是抓服务促长效，着力打造共享共融法治雁塔调解名片。持续推动“诊所式”矛盾纠纷多元化解机制、“联、查、访、解、控”工作法、“听、问、找、诊、结”五步法等创新做法走深走实。加强人民调解工作宣传，推荐选树全国模范司法所——大雁塔司法所、全省优秀人民调解委员会——物业纠纷人民调解委员会及刘丽华，刘慈红、刘小红等全国模范、省市优秀调解员，全方位、多角度宣传其典型经验和先进事迹，营造有纠纷找调解的浓厚氛围。打造了“老钱、文侠、周姐听您说、姚子奇律师调解工作室”等个人品牌人民调解工作室及司法小区、红专南路、世家星城等人民调解工作示范点位，发挥辐射带动作用和品牌示范效应。
近三年，全区人民调解组织共受理调解案件8373件，调解成功8278件，调解成功率达98%。全区法律明白人开展法治专题宣传活动500余场，切实提高了群众法治素养。
下一步，雁塔区司法局将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，按照“健全覆盖城乡的公共法律服务体系，深化调解制度改革，改进法治宣传教育”的工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的主渠道、主力军作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解，深入开展法治宣传教育，切实筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，为平安雁塔、法治雁塔建设贡献司法行政力量。