“平时要忙家里的事情,有时候想办个事确实没时间到社区去”说者无心听者有意,为了给居民提供更好的服务和更多的便利,长延堡街道以党建引领基层治理为抓手,将“我为群众办实事”和“移动办公进小区”深度融合,聚焦群众“急难愁盼”。通过听民意、办实事,打通服务群众“最后一公里”,实现服务居民“零距离”。
在小区的绿荫下,一张流动办公桌成为了惠民政策的宣传站。东泰、军警路、永和坊、钻石半岛等社区工作人员耐心细致地向居民们讲解着医保政策的最新变化,高龄补贴的认证,公租房的申请以及各项福利待遇。工作人员用最通俗易懂的语言,将复杂的政策条文转化为居民们易于理解的“大白话”,确保每位居民都能听得懂、记得住、用得上。
“群众在哪里,我们就“下”到哪里;问题在什么地方,办公现场就落在什么地方。”星城映月社区开展移动办公进小区活动,小区有居民反映到移动办公桌前反应小区门口有电动车停放,会阻挡消防通道,存在安全隐患。社区“接单”之后,高度重视,通过与物业多方协调,共同努力,小区门口的电动车停放问题最终得到解决。
社区治理只有进行时,没有完成时。长延堡街道通过“移动办公”的形式,实现收集社情民意在一线,服务居民群众在一线,化解矛盾纠纷在一线。定期下沉到小区内进行“面对面”现场移动办公,真正打通服务群众“最后一公里”。为辖区居民提供有温度、高效率、更便捷、更精准的服务体验。