尊敬的骏庭名园业主/住户们：
为给您提供一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，物业将不断提高我们的服务水平，不忘初心，始终竭诚为您提供更优质的服务。
现将10月份物业服务的工作月报呈现给您，以便您了解、监督我们的服务工作并提出宝贵的意见和建议。
客服服务篇
1、前台做好接收业户各类咨询、诉求并协调解决，接听来电，办理各项手续，跟进处理回复，全月接待来访、电话、微信信息总量333频次，回访322频次；
2、发布温馨提示、各类通知10条；
3、日常办理楼宇、商铺、装修户、及相关整改验收工作；
4、做好物业费、电费催缴工作；
“情暖重阳，关爱老人”活动篇
防诈骗、安全知识及各类宣传
定期电梯维护保养
工程服务篇
无论严寒酷暑，他们为园区设施设备的正常运转保驾护航，只要有报修，他们总能很快的出现在维修现场。不论是园区的亮化维护、硬件损毁，还是各类电器设施设备的损坏，他们总是能快速解决，然后投身到下一处维修现场。
本月智慧平台共派出99处维修服务单
1、广场地面修补
2、塔楼走廊墙面修复
3、公共休息区椅子维修
4、维修广场违停栏杆
广场地面修补
塔楼走廊墙面修复
公共休息区椅子维修
维修广场违停栏杆
疏通下水管道
安全秩序篇
为了确保园区内的安全稳定，秩序人员每天都会进行巡逻，他们会认真检查每个角落，发现问题及时处理，并及时与相关部门说明情况，他们会对园区内乱停的非机动车进行整理，清理园区消防通道杂物，外来人员管控，让住户们出入更加方便，他们的努力是为了让住户住的安心。
日常装修巡查
环境保洁篇
在我们的小区里，有一群默默无闻的英雄，他们是不辞辛劳的保洁员。他们每天早早起床，拿起扫帚和簸箕，开始对小区进行全面的清扫。无论是炎炎夏日还是寒风刺骨，他们都坚守在岗位上，让小区保持整洁和美丽。
清理外围卫生
后道、塔楼公共区域消杀、喷烟炮
每日清洁搭楼公共区域
日常温馨提示
服务中心持续针对楼道杂物进行清理，并对业主/住户进行消防安全知识宣导，提高防火意识，降低火灾隐患。
楼道堆放杂物是一种安全隐患，也是违法行为。《消防法》第28条规定，“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”楼道作为火灾时的重要消防通道和安全出口，必须时刻保持安全和畅通。请广大业主/住户，请您勿将大件物品堆放在走廊通道及楼梯间，防患于未“燃”！
由此给您的生活带来不便，敬请谅解！感谢您对小区物业工作的支持与配合。
高 空 抛 物 温 馨 提 示
高空抛物
“悬在城市上空的痛”
大到花盆、酒瓶
小到铁钉、果核
极有可能会
致人受伤、死亡
让人心惊胆战
1、业户们请充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物；
2、请注重言传身教,用模范行为教育自己的小孩子从小做文明之人行文明之举,教育好孩子不要往楼下乱扔杂物、倒水等,生活垃圾请分类装袋打包好后,放置在相应垃圾桶内；
3、高空抛下未熄灭的烟蒂,一旦引起火灾后果不堪设想,害人害己；
4、请勿在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等搁置物和悬挂物以免发生高空坠物等意外；
5、高空抛物事关全体业户人身安全,人人都有监督高空抛物行为的义务,请大家相互监督和提醒。
营造安宁和谐的社区环境，
是每个业户的基本责任，
请大家珍爱生命，禁止高空抛物，
共同营造温馨安全的居住环境。