2024年10月是第15个“敬老月”，交通银行前进支行开展系列敬老爱老服务，提供暖心服务，将养老服务落到实处。
一、提高认识，积极安排
我行在活动前夕，根据周边区域空巢老年人居多、老党员居多的情况，主动联络黄庄街道前进社区，结合实际情况，配合社区协同开展“社银共建聚合力党的关怀暖人心”党建共建活动暨“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”为主题“敬老月”活动.
二、办实事，献爱心
我行积极配合社区的敬老月活动，携带慰问礼品，在社区支部书记的带领下，来到困难户和老党员家中，询问其身体状况及家庭生活情况，特别是对金融需求存在的困难和问题。我行员工耐心细致的解答服务对独居老年人宣讲金融业务、反诈常识，提醒老年人守护好“钱袋子”,增强法治意识，提高自我保护能力。
在活动期间，有客户家属反映，其父亲年迈多病，不能到柜面办理业务。员工主动联系客户，上门服务，获得客户好评。
在社保发放日，我行利用众多老年人来行提现的时机，对前来办理业务的老年人进行防骗宣传，加强风险骗意识和能力。开展老年人智能手机操作和智慧场景体验等培训，提升老年人数字素养。积极向老年人开展法律和金融知识宣传广泛宣传新修订《安徽省实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法》和《安徽省养老服务条例》。
三、协同建设，提升服务
前进支行在此次活动中，和社区支部积极沟通，相互协作，凝聚基层党组织共建力量，共同在群众关怀、社区治理等工作中，更好地服务群众，提高我行公众认可度。