建行机场支行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，做好“养老金融”大文章，持续改进提升适老服务水平，主动为“银发族”提供便利化、人性化优质金融服务。优质的服务是真诚的付出，客户的称赞是幸福的收获。 2024年10月21日，建行机场支行收到了一份珍贵的礼物。客户杨先生将一面写有“竭诚为老人服务 排忧解难暖人心”的锦旗送到建行机场支行，感谢提供的专业、热情、细致、暖心的金融服务。一面锦旗，一种传承，一份担当，一面鲜红的锦旗生动地诠释了建行机场支行“张富清金融服务队”的初心与担当。
杨先生表示，自他在机场支行开户以来，有差不多二十年了，不管是大事小事，工作人员总能在第一时间内回复并尽快解决。“特别是在我需要办理复杂业务的时候，都会很耐心地告诉我相关流程以及所需要的材料，他们全程沟通积极主动，专业水平过硬，能真正解决我们遇到的实际问题。” 现在，杨先生年纪大了，眼睛也不太看得见，每次到网点都有大堂经理引导其到智慧柜员机使用支持大字体的关爱模式办理业务或者去针对老年群体设置的爱心服务窗口优先办理业务。此外“劳动者港湾”也为老年客户特别配置老花镜、放大镜、拐杖、便民箱、医药箱、血压仪、雨伞等服务设施，处处彰显了机场支行认真践行适老服务，用心解决银龄客户的金融需求。这二十年来，机场支行细致又有温度的服务一直记在杨先生心中。这面锦旗，承载了杨先生对机场支行的认可与信任，更推动机场支行向更高的目标迈进的强大动力。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。每面锦旗、每封感谢信都是一份客户的信任更是一份责任。长期以来，建行机场支行始终想客户所想，急客户之所急，坚持“以客户为中心”，躬身下沉解民忧、强服务，努力将张富清精神融入日常、化作平常，以“张富清金融服务队”为载体凝聚起为民造福、助推养老事业高质量发展的强大力量。