金秋十月，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造和谐社会的良好氛围，进一步增强全社会敬老意识，践行“金融为民”服务理念，甘谷支行开展“敬老月”养老金融服务系列活动。
一、“走进来”进社区，提供上门金融服务。
一是联合西关社区，对社区孤寡老人、空巢老人进行慰问，帮助打扫卫生，陪老人聊天，倾听他们的心声，根据西关社区提供的需要定期上门服务的老人名单，计划后期开展上门服务，帮助老人们解决生活困难和金融难题。
二是对我行老年客户进行专属服务，对有需求的客户携带移动营销设备上门为客户提供金融服务，如为他们激活社保卡、开通短信通知等，同时也开展防电信诈骗的宣传，提醒他们一定要守住“钱袋子”，护好养老钱。
二、“请进来”到网点，邀请老年客户参与网点活动。
理财经理邀请社保卡客户、老年客户参加我行每日微沙龙活动，向老年客户普及金融知识，讲解社保卡常用业务，并提示他们切勿相信陌生人的推销电话以及转账短信，通过具体案列讲解，让老年客户知晓“AI换脸视频诈骗”、“AI语音诈骗”等新型诈骗手段，提升老年人识诈反诈能力，大堂经理还手把手指导老年客户在智能柜台办理业务，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，体验快速办理业务流程，持续收集客户需求，根据老年客户的感受和反馈，不断优化我行适老化产品和服务，进一步为老年客户提供更加精准、全面的金融服务。
通过“敬老月”系列活动的开展，甘谷支行营造了尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围，展现了甘肃银行甘谷支行的社会责任担当，让老年人感受到了社会对他们的关怀，弘扬了中华民族敬老爱老的传统美德。