由于数字人民币的普及，以往大街小巷都可见的硬币已快消失匿迹，但仍有部分居民储存着大量硬币。为此，2024年 10月19日，邮储银行新城支行在深圳市宝安区新安街道文汇社区新安四路旭仕达名苑1栋1楼开展”硬币兑换进社区”活动。本次活动旨在通过提供便捷、高效的硬币兑换服务，优化个体户的支付体验。
本次“硬币兑换进社区”活动开展的目的是在于为社区居民们解决真正面临的换币难题，同时增加货币的流通。为发挥活动的实效，新城支行在活动开展前期，便通过走访和电联等多种方式，与周边社区网格员以及商铺主动联系，讲解活动开展形式、时间以及地点，在周边社区和商铺内都做好了前期的宣传预热工作，达到让居民和商家们对于本次硬币兑换活动都应知尽知的效果。
在活动开展的现场，新城支行工作人员不仅为前来的居民和商家进行硬币兑换繁琐问题带来了便利，还采用了立牌展示和网点现场宣传相结合的方式宣传“零钱包”。在营业网点内外显眼位置设置了宣传立牌，清晰明了地展示了“零钱包”兑换活动的流程、内容和优势。同时，工作人员积极向路过的客户和到网点办理业务的客户宣传，详细解答客户的疑问，引导有需求的客户参与活动。也利用现场人员较多的优势进行了整治拒收人民币现金、金融反电信诈骗、反假币等知识的宣传和普及。活动结束后，许多居民和商户都现场即对庐山支行开展的本次硬币兑换活动表示高度的认可和赞许。
经过清点，本次活动在现场一共处理回收了硬币（100450）枚，兑换金额共（42815）元。本次硬币兑换活动让沉重的硬币化为了便携的纸币，化零为整的同时也让我们的硬币发挥了其自身的金融功能，真正解决了居民们硬币兑换难的难题，得到了附近社区的点赞。
未来，邮储银行深圳分行仍将持续提供高质量的金融服务，以求真务实的金融服务，更好的践行金融为民、利民、惠民，踏实为群众做实事，承担社会责任，宣传金融知识，做更懂客户需求的银行。