尊敬的业主/住户朋友们：
您好！转眼之间，已到秋末，微微的寒意在提醒我们时已入深秋，天气渐凉，早晚温差大，注意补充水分，适时增减衣物，避免感冒。季节的脚步如此匆忙，变化的是天气，不变的是持之以恒的服务之心和和美物业人服务的热情。下面为您呈现上周主要服务内容，敬请您批评、指正，提出宝贵的意见和建议！
园区宣传栏安装三季度服务展报，欢迎业主查看。
客服人员每日微笑迎接业户，处理业户意见，编辑、转发各类通知及温馨提示，入户走访，巡查公共区域，发现问题协调处理，耐心面对每一份诉求和建议，她们用一言一行，努力做好业主们的贴心好管家。
客服管家细致排查每套空置房，从门窗安全到水电关闭、室内清洁，全方位确保您的房屋状况良好。即使您未入住，我们的服务与关怀依旧在线。
贴心管家为参加物业费优惠活动的业主送活动礼品上门。
日常检修，定期维保，日复一日，工程师傅们重复又重复地做着看似平凡的工作。师傅们每天忙碌在园区的各个角落，发现问题，第一时间维修，对小区设施设备进行维修养护，入户处理业主报修问题，及时为业主排忧解难。
工程师傅不惧困难，完成了32栋篮球场高杆照明灯的维修工作。
全面检查电梯设备，及时处理电梯小故障，确保电梯运行顺畅，为您打造安全、舒适的乘梯环境。
普通的事情重复做，重复的事情坚持做，保洁员每日清扫楼栋、内外围道路；擦拭单元门、电梯轿厢；打捞水系漂浮物；清理每日生活垃圾、手工分拣垃圾分类，他们用汗水和辛劳，维护干净整洁的园区环境。
上周，保洁部门已全面细致地清理了各楼栋采光井中的淤泥、树叶及各类垃圾杂物。面对艰苦且气味不佳的工作环境，保洁人员仍坚持不懈，圆满完成了清理任务。在此，我们特别提醒所有业主：采光井若长期积水或堆积杂物，可能引发漏水问题，给您的日常生活带来不便。因此，恳请大家切勿随意丢弃杂物，尤其避免将其投入采光井，共同维护良好的居住环境。
小区的美依赖绿化师傅的勤劳双手，每一片草地的养护、苗木修剪、杂草清除、苗木补植等，用心营造绿色家园，只为让您静享自然温馨！
定期对园区排污管、井进行疏通清洗，确保管道通畅。
加强小区的安全防范，维护园区正常秩序。秩维员24小时轮番值守，加强来访人员及车辆的登记问询，疏导各出入口车辆，引导车辆有序停放，劝导清理楼道及公共区域杂物堆放，小区安全巡视，用心守护小区的顺畅和平安！
服务不止、品质提升，我们一直在努力，您的认可，是我们前进的无限动力！
以上是上周主要服务内容，感谢业主朋友们对物业工作的支持与配合！祝您及家人生活愉快！欢迎拨打和美星城服务热线，我们竭诚为您提供优质服务！
24小时服务热线：86666110
客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年10月21日