聚是一团火,散是满天星
在雁塔分公司,每个营销点都是主战场,每个班组都是主力军,每名营销人员都是冲锋陷阵的派头兵。2024年第三季度,雁塔分公司积极响应省市公司整体部署,稳扎稳打,步步为营,在业务拓展、能力提升和风险防控等方面均取得了显著成效。
携手并进,共创辉煌
在此期间,分公司各班组、网格上下一心,攻坚克难,依托出色的任务指标和业务成果,展现了顽强的执行力和精湛的业务能力。正是有了这样一支团结奋进、锐意进取的队伍,雁塔分公司才能在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。
榜样之光,力量之韵
现对雁塔分公司2024年9月获得“头雁”荣誉的集体和个人,以及三季度“躬身勋章”的获得者进行表彰。他们是公司的骄傲,更是我们学习的榜样!
“躬身”:班子带头、能力提升,躬身力行、自信自立。
“协作”:凝聚共识、问题导向,形成合力、联动协作。
“奋进”:砥砺奋进、拼搏向前,艰苦奋斗、笃行不怠。
“守正”:守正创新、作风优良,防控风险、提质增效。
【“躬身”勋章】疑难站址签约及低占小区攻坚解决信号选址--见兵利:成功攻破肿瘤医院及紫薇花园长期疑难选址问题。
见兵利,工程建设主管,和分公司网络支撑中心领导一起多次拜访肿瘤医院,面对面沟通需求、确认方案、并联系省市公司规划、调整站号,最终和铁塔公司一起完成肿瘤医院疑难站选址。成功开通,解决了周围基站高负荷问题。在历时半年多,与紫薇物业总部和紫薇花园物业项目部多次协调沟通后,物业最终同意在楼顶建设基站。面对业主以辐射为由阻拦,会同优化、规划同事现场更换备选点位,并给业主讲解国家支持5G建设的政策法规,最终攻克选址任务,并已成功开通,解决了周边信号投诉问题。
【“躬身”勋章】疑难站址签约及低占小区攻坚解决信号选址--李坤:解决低占攻坚小区--郝家新村信号问题,选址成功。
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李坤,吉祥网格长,联合网络条线建设主管、设计院在低占小区郝家新村,逐家上门拜访洽谈,在规划区域多次协调,最终和业主协商选定站址,攻克疑难站点,有效解决村里的弱覆盖问题。
【“躬身”勋章】重点行业平台卡位--高永强:三季度成攻签约华润CCBD 企宽+专线+视频监控项目。企宽融合业务合同金额211.68万,专线合同金额168.46万,排名第一。
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高永强,雁塔分公司重客中心工业互联网组组长,他在带领团队积极完成各项任务的同时,在分公司领导指导、协调、沟通,业务主管全力配合支撑下,个人业绩也稳中有增。通过长达半年的客情维系及反复攻关,成攻签约华润CCBD 企宽+专线+视频监控项目。企宽融合业务合同金额211.68万,专线合同金额168.46万,为该商圈移动业务拓展奠定良好基础。同时还与长延堡派出所签约2200路综合治理平台卡位项目,力争短期内将打造华CCBD、夜市等打造成雁塔平台卡位标杆项目。
【“躬身”勋章】分局收入完成--电子城分局:分局当月网格净收入增幅完成1.19%,分公司排名第一。
雁塔分公司电子城分局围绕 CHN增收,开展形式多样的营销,大力发2个大颗粒发展,存量运营,融合拉新。支局全员带领直销、装维、代理,全力营销,解决疑难。9月雁塔公司网格收入增幅唯一正增长。
【“协作”奖章】沿街商铺--小寨分局:分局市场渠道当月发展沿街商铺39户,分公司排名第一。
雁塔分公司小寨分局,结合属地商业领先优势,将沿街商铺作为分局宽带业务发展的重点之一。分局全员与直销、渠道、随销一起学习沿街商铺发展方法,通过对重点楼宇的点对点营销,应装尽装的保证不流失一单。在大家的共同努力下, 9月市场渠道沿街商铺发展39户,分公司排名第一。
【“奋进”之星】大颗粒增收入网格人员--王蕾:9月终端攻坚收入网格个人积分排名第一。
雁塔分公司小寨分局渠道经理王蕾,始终紧跟分公司和分局的营销步伐,以增收为主要目标,与渠道老板沟通,在保质保量的前提下积极发展增收类业务。9月管辖渠道存量业务承载率100%,终端攻坚收入网格个人积分排名第一,收入贡献36720元。
【“奋进”之星】大颗粒增收入网格人员--倪超伟:9月终端攻坚收入个人网格积分排名第二。
倪超伟同志是重客中心的商客经理,日常商客分局工作之余,他深刻解读终端政策,除了积极向家人、朋友推荐终端优惠政策外,还与实际工作相结合,充分调动直销队伍潜能,向自己服务多年的集团客户,小微客户进行一对一业业务宣传与营销,不断优化沟通角本,终端营销成功率稳步提升。9月发展终端8部,收入贡献28080元。
【“奋进”之星】大颗粒增收入网格人员--张晓:9月终端攻坚收入个人网格积分排名第三。
西京分局网格长,张晓,在公司大颗粒及收入增收大趋势下,首先整合分局资源,以各渠道特性讲解任务完成办法和路径,分配各自渠道可以承载的任务最终破局为导向,作为分局的一员第一要务是从自身做起,以产品特性来寻找受众用户作为突破点,实现有效的营销及闭环,最终销售终端大颗粒收入27000元。
【“奋进”之星】大颗粒增收入后台人员--王莹:9月终端攻坚收入后台个人积分排名第一。
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在全员增收活动中,通过朋友群及物业群进行活动持续转发宣传,对终端或流量需求客户进行消费分析,优惠比算。9月个人终端回馈包完成10440元。
【“奋进”之星】大颗粒增收入后台人员--李艳辉:9月终端攻坚收入后台个人积分排名第二。
重客中心的语音主管李艳辉,充分发挥公司终端优惠政策的优势,积极利用微信朋友圈平台,广泛传播终端业务的宣传信息。通过点对点的精准营销策略,针对有终端需求的客户进行详细的业务讲解,并对流量需求明确的客户进行深入的流量分析,为其推荐最适合的资费套餐,让客户全面了解了业务的优惠详情,还在9月份成功促成了2部手机的办理,为公司带来了7200元的收入贡献。
【“奋进”之星】大颗粒增收入后台人员--李娟:9月终端攻坚收入后台个人积分排名第三。
运营支撑中心李娟,主要负责工号管理,调账管理以及业务支撑工作,坚持做好本职工作,在工作中与时俱进,提高自我素质,完善自我,9月个人终端回馈包完成5040元。
【“奋进”之星】大颗粒增收入铁通人员--邹家飞:个人FTTR业务当月发展9户,位列分公司随销序列单项业务产能第一名。
邹家飞日常工作中,在预约到客户后,以上门义诊检修网络为契机,上门后发现客户住房为200平左右,是两套房子打通合并,户型比较复杂。客户家安装了三条条宽带,一条移动,一条电信,一个专门看电视的广电,并且家里无线较多来回切换比较麻烦,而且家里用的小米的全屋智能家居。通过对客户家里的实际情况做出合理切专业的分析,给予客户最合理的建议。
【“奋进”之星】大颗粒增收入直销--任朗:9月终端攻坚收入直销个人积分排名第一。
西沣网格直销任朗,每日坚持摆摊、扫楼营销,理解终端政策,积极向身边客户、朋友推荐终端优惠政策,成功办理手机3600档手机4部,分公司直销侧办理量并列第一。
【“奋进”之星】大颗粒增收入直销--焦武刚:9月终端攻坚收入直销个人积分排名第一。
杜城网格直销焦武刚,身为队长,以身作则,完成终端破零的同时,不断的提升自己的终端销售能力,同时鼓舞团队其他成员一起营销,9月办理手机3600档手机4部,分公司直销侧办理量并列第一。
【“奋进”之星】大颗粒增收入直销--王东霞:9月终端攻坚收入直销个人积分排名靠前。
西京网格直销王东霞,积极在自己微信朋友圈转发终端宣传信息,摆摊时主动向客户营销推荐,推荐最适合的资费套餐,详细的研究政策,9月终端发展量在直销侧排名靠前。
【“奋进”之星】大颗粒增收入营业厅经理--梅小宁:9月终端攻坚收入营业厅经理个人积分排名第一。
电子正街厅经理梅小宁,作为一名党员,充分发挥头雁和奋进精神,服务和市场双管齐下同步盯控,稳服务,促市场。将厅内成员分成3个小组,设立PK赛,根据目标,奖罚分明,对于弱项指标,积极和大家探讨,总结经验,努力提升。9月电子正街营业厅在FTTR上表现突出,在开户,宽带,权益金上做出重要收入贡献。
【“奋进”之星】大颗粒增收入营业厅台席--李锐:9月终端攻坚收入营业厅台席个人积分排名第一。
电子正街营业厅李锐,在工作期间以优质服务对待每一位客户,客户手机丢失或有换机需求,她主动推荐金币合约活动,预存话费送手机,流量用不完。对于客户新装宽带或反映家里网络信号不好,她主动推荐预存540免费装宽带,免费送路由设备。在9月的金币和FTTR营销中,200%的进度完成,整厅积分排名第一。
【“奋进”之星】大颗粒增收入营业厅台席--蒙彤:9月终端攻坚收入营业厅台席个人积分排名第二。
电子正街营业厅蒙彤,平时工作中认真负责,真诚的对待每一位客户。在和客户交流过程中结合每位客户的不同套餐及不同需求,针对性的推荐适合客户的营销活动及优惠政策,耐心讲解,让客户满意。9月在宽带、家庭账户、存量指标完成上表现突出,整厅积分第二。
【“奋进”之星】大颗粒增收入营业厅台席--寇欢:9月终端攻坚收入营业厅台席个人积分排名第三。
电子正街营业厅寇欢,作为铁通员工,在入职移动的这将近3年时间里,细心询问每位客户的需求,以专业的知识解答客户的问题,对客户的需求做出及时的回应,第一时间解决客户的问题。同时,在解决客户问题中,她有针对性的积极营销,9月宽带单项第一名,同时在开户,存量指标上收入贡献明显。
【“奋进”之星】直销微格承包--雁塔西京网格王起凡战队:战队成员下单量占微格整体落地量30%占比,在本网格内共下单66户,整体综合排名分公司直销战队第一。
西京网格王起凡战队共有直销3人,9月深耕属地小区,在本网格做到营销动作标准落地,微格承包进度由70%提升至200%,整月团队宽带总发展219条,沿街商铺27条,战队内成员在本网格下单量66条,综合排名直销团队第一名。
【“奋进”之星】直销微格承包--雁塔长延堡网格王旭升战队:战队成员下单量占微格整体落地量33%占比,在本网格内共下单47户,整体综合排名分公司直销战队第二。
长延堡网格王旭升战队每日按要求参与网格晨会,根据分局营销计划的安排执行,协力提升团队产能,攻坚分局内小区,加大宣传覆盖。战队成员在本网格全月下单47户,承包微格下单占比33%,综合排名直销团队第二名。
【“守正”之仕】直供电改造攻坚--杨立:三季度直供电改造任务64处,9月底完成67处,超额完成3季度任务。
杨立,资源班班长,通过摸排雁塔分公司区域内所有转供电物业点,针对可以物理改直供电的小区物业进行重点谈判,同时协调供电局等多家单位共同推进,依托省公司直供电项目以及华景力度等单位快速入场施工挂火,最终超额完成三季度任务。
【“守正”之仕】服务之星--张慧:9月厅店满意度、心级服务卡、企微纳客等服务类指标综合排名第一。
纬二街厅营业员张慧,连续3个月服务指标完成较好,平时工作中对客服务态度端正、有耐心,积极主动为客户提供服务,经常受到客户表扬。
【“守正”之仕】服务之星--彭希婷:9月资费办理规范性、企微纳客、心服务卡参与等服务类指标完成提升进步大。
吉祥分局网格经理彭希婷,平时除了管理直销、提升产能、拓展收入外,也不忘聚焦服务工作,注意营销服务动作协同,能够积极配合,主动且高效的完成服务类各项指标。9月资费办理规范性99.85、省企微纳客58户,均完成挑战目标。
【“守正”之仕】节约电费班组--小寨分局:小寨分局三季度总用电量3366度,比二季度用电量节约1134度。电耗使用最少。
小寨支局在3季度的总用电量为3366度,相比2季度节约了1134度,节能效果显著。在全市9个支局中,小寨支局的电耗使用最少,展现出其高效的能源管理和环保意识。这一成绩不仅体现了小寨支局在节能降耗方面的努力,也为其他支局树立了榜样,共同推动绿色、低碳的可持续发展。
【“守正”之仕】7S标准化班组--科创路营业厅:7S办公现场标准化现场检查干净整洁、符合要求标准。
科创路厅在分公司近期开展的7S标准化检查中,积极响应并全面落实了关于营业台席、办公区及公共环境的相关工作要求。通过细致入微的管理与全体员工的共同努力,该厅的整体办公环境焕然一新,呈现出干净整洁、井然有序的良好风貌。无论是员工的个人工作区域,还是公共活动空间,都达到了高标准的清洁与维护水平,为员工创造了更加舒适、高效的工作氛围,同时也展示了科创路厅对于7S管理理念的深刻理解和有效执行。
【“守正”之仕】7S标准化班组--电子城营业厅:7S办公现场标准化现场检查干净整洁、符合要求标准。
电子城厅在7S标准化检查中,积极响应并深入执行了营业台席、办公区及公共环境的各项标准。通过精细化的管理体系与全体员工的紧密协作,电子城厅的整体办公环境整洁。从员工的个人工作区域到公共活动场所,每一处细节都经过精心维护,不仅保持了环境的清新雅致,更构建了一个有利于提升工作效率与员工幸福感的理想环境。电子城厅的这一系列努力,不仅体现了其对7S管理精髓的深刻把握与践行,也为其他厅店树立了标杆,携手共进,推动工作环境迈向更高层次。
展望未来,市场竞争依然激烈,我们必须继续咬定全年目标,聚焦重点、细化举措,在四季度持续实现新的突破。让我们携手并进,逢山开路,遇水搭桥,主动进攻,精准营销,下沉市场,使命必达,共同开创雁塔分公司更加辉煌的明天!
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