2024年10月19日至20日，第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（中南赛区）区域赛在广州举办。经过激烈角逐，我院9项案例晋级全国总决赛。
2024年，医院全面推动“三心医院”建设，聚焦打造“1234”体系，改善医疗服务流程，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。医院各科室积极归纳总结，踊跃报名参加第九季全国医院擂台赛，医院荣获全国最佳组织奖。
经过3个月的精心备赛和激烈角逐，医院15个项目案例成功闯入中南赛区区域决赛。其中，9个项目拿到了全国总决赛晋级卡，6个项目斩获中南赛区“杰出案例”。
全国总决赛晋级案例：
主题1：
【光谷消化内科】创新构建消化内镜中心结肠镜诊疗个体化预约模式，提升患者满意度新举措
主题2：
【光谷儿科】远离儿童呼吸之痛—触点管理提升哮喘患儿用药依从性
主题5：
【光谷内分泌】与糖共舞，糖尿病患者院外“1314”低血糖管理策略
主题6：
【光谷重症医学科】构建EMFT过渡照护模式，实施PED护理管理策略
【护理部】PAFF联合风险管理助力烧伤瘢痕患者PICC置管效果改善
【光谷耳鼻科】交头“护”耳，循序“健”进。构建HAPPY模式在CSOM患者的应用
主题8：
【烧伤科】浴火重生、康复先行--数字健康助力烧伤患者全病程管理
【光谷儿科】肺功能康复操在儿童哮喘全周期康复管理中的实践
主题9：
【党办、烧伤科】烙印天使 破茧成蝶—聚焦医学人文理念构建医务社工体系
中南赛区决赛杰出案例：
主题2：
【信息科】联通医患桥梁，数字“陪诊"探索
主题5：
【首义血透室】卸“钾”归甜，乐享人生
【营养科】H2H营养管理，享瘦助力好孕
【皮肤科】"非常6+1"合作模式—助力AD瘙痒新格局
主题6：
【光谷儿科】儿童哮喘PFCC全病程护理管理—畅快呼吸触手可及
主题8：
【首义骨二】骨康一体 护理先行—专科护士为主导的ERAS医护康一体化
改善就医体验，我们一直在行动。自国家卫生健康委、国家中医药局发起“改善就医感受提升患者体验”主题活动以来，市三医院积极发掘和宣传典型案例，充分运用创新医疗技术、先进管理模式，优化医疗服务流程，提升患者就医感受，积极探索中国式现代化医疗服务新模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。