为大力弘扬尊老爱老的中华民族传统美德，在重阳节来临之际，农行西安凤城六路支行在华机小区开展敬老月宣传活动，传递社会对老年人的关爱。一直以来，该网点高度重视老年客户关怀，积极推广建设“农情暖域”服务特色网点，通过暖心的适老化服务，让老年人感受到更多获得感、幸福感、安全感。
“您好，我想咨询一下，我父亲的银行卡密码忘记了，但我父亲年纪大腿脚不便，不能上下楼梯，同时急着用钱，有啥解决办法吗？”了解到客户的特殊情况，农行凤城六路支行大堂经理立即安抚“您别着急，我们来想办法！”。秉持着急客户之所急的理念，网点于第二天及时安排工作人员上门为客户办理重制密码业务。同时，向老人普及反电信诈骗等金融知识，守护金融安全。
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