为响应支行发起的“敬老月”反诈宣传活动，建设银行三好街支行积极行动，面向老年客户开展了一系列金融知识宣教活动，旨在提高长者群体的反诈骗意识，帮助他们远离金融诈骗，守护他们的财产安全。
一、聚焦长者金融需求，强化反诈宣传
老年群体由于信息获取渠道有限，常常成为金融诈骗的目标。为此，我行工作人员在日常服务中，结合老年客户的实际需求，开展了有针对性的反诈宣传。通过面对面的讲解和实际案例分析，我们详细介绍了电信诈骗、投资骗局、假冒身份等常见的诈骗手段，帮助老年客户了解如何识别金融诈骗并保护自己的资金安全。
同时，工作人员还向老年客户普及了如何通过正规渠道办理银行业务，提醒他们不要轻信陌生人来电或信息，不随意透露个人信息和银行账户密码，避免因误信诈骗信息而造成财产损失。
二、设置反诈咨询台，贴心解答客户疑问
为了进一步提升反诈宣传的效果，我行在营业厅内设立了专门的反诈咨询台，专门为老年客户提供金融安全知识的咨询服务。工作人员耐心地解答老年客户在使用银行卡、手机银行等金融工具时遇到的问题，并手把手教他们如何安全地进行转账、支付等操作。
此外，我行还特别制作了反诈宣传手册，方便老年客户带回家阅读，帮助他们在日常生活中提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。
三、利用“建行生活”平台，推广反诈知识
为了扩大宣传覆盖面，我行还借助“建行生活”平台，向老年客户群体推送了反诈知识，通过手机银行、短信等方式提醒客户远离电信诈骗、网络骗局等潜在风险。通过线上线下相结合的方式，我们帮助老年客户更好地掌握金融安全知识，提升他们的防骗能力。
四、加强员工培训，提升服务质量
在本次宣传活动中，建设银行三好街支行还组织员工进行了专门的反诈知识培训，确保每位员工在服务老年客户时能够及时发现潜在的风险信号，并为客户提供专业、准确的防范建议。我们要求所有员工在日常工作中时刻关注老年客户的需求，主动帮助他们识别金融诈骗，提高他们的金融安全感。
五、总结与展望
通过本次“敬老月”反诈宣传活动，建设银行三好街支行不仅为老年客户提供了贴心的金融服务，还有效提升了他们的反诈防范意识。未来，我们将继续坚持金融消费者权益保护的工作方针，进一步加强对老年客户的金融安全教育，帮助他们远离诈骗陷阱，守护好他们的财产安全。
建设银行三好街支行将始终致力于普及金融知识，尤其是在老年群体中开展反诈宣传。我们将继续通过多渠道、多形式的宣教活动，筑牢金融安全的“防火墙”，共同守护长者的幸福生活。