哈密路支行借助劳动者港湾落实敬老、爱老、适老服务。10月15日，哈密路支行客户经理沙拉木积极联系名下还未兑换生日积分的客户到网点协助他们兑换生日积分，发现其中多数客户的年纪较大，沙拉木耐心细致地为他们一一兑换，并回答他们关于理财的问题。
10月16日，一名女子来到网点咨询换卡业务，经了解该女子家中老人因年龄较大行走不便，但银行卡即将到期影响退休金的支取，老人感到很着急。知道情况后网点负责人张宏雪在当天下班后就安排了上门服务，第二天由老人的子女代理办理了换卡业务。
哈密路支行在处理老年人相关业务的服务态度、服务质量、服务效率得到了到店老年群体的一致好评，今后哈密路支行也将继续做好适老服务，让老年人感受到建行充分的体贴和关心。