近日，工盛社区一栋居民楼发生了一起意外事故，二楼住户的厨房水管因堵塞而涌水溢出，未能及时发现，导致一楼住户的屋顶被水浸泡，墙面起皮严重。为尽快修复受损屋顶，保障居民的正常生活，工盛社区的网格员联合楼长、单元长、物业及一楼居民共同商讨解决方案，并决定上门收取屋顶修补的分摊费用。
在社区的会议室里，网格员与楼长、单元长、物业代表以及一楼住户围坐在一起，就屋顶修补费用的分摊方案进行了详细的讨论。大家一致认为，此次事故虽由二楼住户引起，但涉及公共区域的修复，应当由全体受益居民共同承担费用。通过协商，最终确定了合理的分摊比例，得到了所有参会人员的认可。
随后，网格员带领团队逐户上门收取费用。在走访过程中，网格员耐心解释了费用分摊的原因和标准，听取了居民的意见和建议，解答了他们的疑问。对于部分对费用分摊持有异议的居民，网格员详细说明了修复工作的重要性以及分摊费用的合理性，赢得了他们的理解和支持。
此次上门收取屋顶修补费用的行动，增强了邻里之间的沟通与理解。工盛社区将继续秉持“居民至上”的服务理念，通过各种方式提升居民的生活质量，让社区成为更加温馨和谐的美好家园。让我们携手共同努力，让每一位居民都能享受到便捷高效的服务，共创美好未来。