为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，进一步提升适老化服务水平，航天支行积极开展敬老月主题活动，为网点老年客户送上节日的祝福与关爱。
航天支行联合网点所在社区开展社区共建重阳节活动，为老年客户送去节日的祝福。活动现场“金融知识送老人”环节，网点开展反诈专题讲座，针对中奖诈骗、投资理财诈骗等老年人常见骗局，开展通俗易懂的案例讲解，引导老年人提升防骗能力，提升老年人金融素养，帮助守住老年客户的“钱袋子”，得到社区居民的广泛好评。
在敬老月期间，网点个人客户经理马豫紫耐心帮助一名老年管户客户解决了一件非金融类问题，协助客户用将近一周的时间将其孩子充错的电话费找回。虽然客户咨询的并非银行业务，但是客户经理马豫紫出于老年客户服务积极为客户解决了此问题，客户就用锦旗的形式对马豫紫的周到服务和网点的帮助表达了感谢。
方庄航天支行不仅在硬件设施和服务流程上进行了优化，更注重通过持续的互动交流，了解老年客户的真实需求。网点定期举办金融知识讲座，邀请老年客户参加，帮助他们提高理财意识，防范金融诈骗。通过一系列的活动，网点不仅提升了服务质量，更在老年客户心中树立了良好的品牌形象，形成了良好的社会反响。
下一步，方庄航天支行将继续深化敬老服务，不断探索创新服务模式，致力于为老年客户提供更加便捷、安全、贴心的金融服务，让每一位老年客户都能在这里感受到家一般的温暖。