西联投资公司及时处置化解了一场矛盾纠纷

吴德荣
创建于2019-08-20
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         近日,在西联豪廷花园买房的三位内地“候鸟”老人来访,反映她们2018年初一次性全额付款购买了三套西联豪廷花园的房子,现在因身体方面的原因,想退掉豪廷花园的房子,筹钱回老家治病。

      西联投资公司副总经理何钦宝在农场公司事务协调部信访室接访了她们,听了她们的诉求陈述后心里也非常焦急,立即按照信访工作流程向公司主管领导汇报情况,在征得公司主管领导同意后,积极主动协调相关职能部门与海垦资产管理公司协商,最终促使三位“候鸟”老人的诉求得到解决,及时处置化解了一场矛盾纠纷。

图为何钦宝(右二)副总经理在协调解决业主的诉求

         据了解,西联投资公司2017年委托海垦资产管理公司销售其在西联豪廷花园名下的房产。为了进一步开拓市场,打开销路,把西联投资公司委托销售的房子卖出去,海垦资产管理公司根据市场调查,把西联投资公司委托的事项转给了有销售渠道的第三方海南鑫福源房地产投资有限公司。

图为何钦宝(右二)副总经理在协调解决业主的诉求

         2018年1月,三位“候鸟”老人来海南旅游,经人介绍与海南鑫福源房地产投资有限公司签订购房协议,一次性全款买下了在西联豪廷花园的三套房子,本想在海南安度晚年,不料近日身体不舒服,急需用钱看病,于是三位“候鸟”老人找到了西联投资公司,请求帮助她们退房退钱返回老家治病。

        对于三位“候鸟”老人反映的问题,按理说不属于西联投资公司的责任范围,建议她们跟谁买房找谁协商解决问题就完成了接访任务。可作为接访人的何钦宝副总经理没有一推了之,他在接访过程中一边向她们说明有关情况,一边安抚她们的情绪。在请示公司主管领导同意后,积极主动与海南鑫福源房地产投资有限公司驻西联豪廷花园销售房产代表沟通;协助公司主管领导、相关职能部门促成海垦资产管理公司负责人到西联协商解决问题,在何钦宝副总经理的努力下,最终解决了三位“候鸟”老人的问题,及时处置化解了一场矛盾纠纷。(西联农场公司事务协调部供稿)

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