10月17日，工行丰泽支行营业部开展了一次暖心服务，为顾客提供了贴心帮助，充分展现了工行作为大行的责任与担当。
当日上午，一位双腿残疾的顾客来到工行丰泽支行营业部办理业务。由于顾客行动不便，营业厅的工作人员迅速上前提供协助。在得知顾客需要长时间坐在柜台前进行操作时，刚好丰泽支行陈黄河副行长下沉轮值营业部厅堂，亲自为顾客调整了柜台的座椅，使其能够更加舒适地办理业务。这一细节体现了工行“客户为本”的服务理念，不仅为顾客提供了便利，也让这位特殊顾客感受到了温暖。
据悉，该名顾客对工行丰泽支行营业部的贴心服务表示非常满意。他提到，作为一名腿部残疾的顾客，他有时会在公共场合遇到不便，而此次在丰泽支行的经历让他感受到了银行员工的真诚与关怀。无论是陈行长的细心服务，还是工作人员的全程陪同，都让他在办理业务过程中倍感舒心和顺利。
总而言之，工行丰泽支行一贯秉持“服务为民”的理念，注重细节服务，关注每一位顾客的实际需求。此次暖心举措不仅是对该理念的又一次践行，也是工行服务水平不断提升的生动写照。支行表示，未来将继续优化服务流程，特别是针对特殊群体的服务，提供更具针对性和人性化的服务方案，真正做到“想客户之所想，急客户之所急”，以优质服务回馈社会。此次暖心服务，彰显了工行作为国有大行的社会责任感。在未来的发展中，工行丰泽支行将继续坚持以人为本，推动优质服务再上新台阶。