😊随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，零售银行业务已经成为银行业务的重要组成部分。而理财经理和个贷经理团队作为银行业务的重要推动者和服务窗口，其综合素质能力的提升对银行业务的发展至关重要。👍🏼
直击心理，营销攻略
👏为了全面提升个贷及理财经理的营销技能，从心理学角度提升中高端客户经营的思路，项目组特别安排本次《基于客户心理学的中高端客户营销攻略》课程🎓，专家讲师王老师从“银行中高端客户经营思路”“中高端客户典型心理特征”“客户异议背后的心理分析及应对策略”等五个模块进行讲解，同时搭配AI工具的教学辅导，实现心理学和沟通营销学的有效融合。🍃
仪式满满，关怀加持
🤩在传统的课堂教学之余，项目组利用午饭休息时间为本班9-10月生日的寿星准备了一份神秘生日会，借此机会加强团队成员之间的情感交流，增强团队归属感及认同感。🌈
🍊场域布置温馨而丰富，三位寿星在项目组的流程指引下进行许愿、吹蜡烛、拍照、切蛋糕...接收到了来自全团队的祝福，度过了一次特别的生日，仪式感满满，深刻体现工行前海分行独树一帜的人文关怀。🧀🎂
激励互动，氛围upup
🍍本次集训延续前期的积分激励制度。在课堂期间，讲师及项目组成员相互配合为大家营造比学赶超的学习氛围，互动小奖品+积分抽牌相结合，学员互动感满满，小组之间PK意识加强，有效提升了学员参与度，实现培训强体验。🍬
抽牌靠运气，紧张又刺激~
情境演绎，现学现练
为了加深本期理论知识的运用，王老师设置了几个中高端营销实战情景分析案例带领大家进行情景演练，学员结合实际场景和本期所学话术进行练习，惟妙惟肖现学现用~及时巩固理论知识的同时活跃了课堂氛围。
任务布置，及时复盘
🍉训后及时复盘，方能形成学习闭环。因本次集训结束标志着线下授课部分告一段落，项目组结合讲师的建议为大家布置了相关心得复盘的课后任务，从行动逻辑思考、亮点及启示分享三个角度让大家分享相关心得，意在让大家及时思考学习过的理论知识，作为后续工作实践的铺垫，最终形成学习的闭环。🎯
寄语
🎗第三期培训兼具高度专业性与丰富互动性，在专家讲师的悉心引领下，学员们踊跃分享心得，满载而归。期望各位个贷与理财经理能将所学知识内化于心、外化于行，在实际工作中灵活应用，凭借出色的业绩与持续的努力，为深圳前海分行的繁荣发展贡献力量，携手共创更加辉煌的未来篇章！🥂