为进一步提高老年人反洗钱、反非法集资意识，从源头上遏制和减少非法集资、电信诈骗等案件的发生，工商银行西南路支行严格落实政府和监管机构打击治理电信网络诈骗工作部署，积极开展“敬老月”反诈主题活动。
工作人员在厅堂利用反诈宣传折页对老年客户进行宣传引导工作，以平时办理业务遇到的真实案例为切入点，向客户讲解比较常见的电信诈骗手段，告知客户不要轻易相信陌生电话，不要随意将验证码给到电话对面的“客服”，提高客户的防骗意识。
同时以工行驿站为阵地，在网点内部醒目位置张贴条幅，摆放宣传折页，对到店老年客户进行金融知识宣传，提升客户反诈、非法集资等的意识，提高广大老年客户对非法集资和电信诈骗的认识，了解其危害性，提升法律意识，促进社会金融稳定。