为了进一步弘扬敬老爱老的传统美德，普及金融安全知识，2024年11月5日，宁波贸城支行在网点厅堂开展“真情助老 温情相伴”主题活动，通过贴心的服务和宣传，进一步增进与老年客户之间的情感联系。
活动当日，网点厅堂气氛温馨，老年客户络绎不绝。贸城支行的工作人员向在场的老年客户分发早已准备好的防诈骗宣传资料，并结合真实案例绘声绘色地讲解如何识别诈骗、如何选择稳健的理财产品等实用知识。面对老年客户的诸多疑问，该行员工始终以耐心的态度详细解答。客户们纷纷表示这些宣讲内容十分实用，帮助他们进一步了解了如何规避潜在风险，保障自身财产安全。
当下，许多老年客户存在不会操作手机银行的问题，对于手机上处理转账支付等业务也心存顾虑。对此，该行员工为老年客户细致地讲解如何下载安装手机银行、如何扫码支付、线上缴费等具体流程，还进行了实操演练。现场的老年客户在体验后表示，原本对使用手机银行感到茫然不知所措，现在信心倍增。“手把手”教学不仅帮助老年客户适应了数智化金融产品，还增强了他们在日常金融活动中的便捷感和安全感。
为了表达对老年客户的关怀，该行还特别准备了贴心的小礼品。一位老年客户在领取礼品后开心地说道：“银行不但为我们讲解了这么多有用的知识，还送了实用的礼物，真是让我们感受到了银行工作人员的温暖与关心！”现场参与活动的老年客户纷纷对该行的贴心服务赞不绝口。
通过此次活动，宁波贸城支行不仅履行了社会责任，向老年客户传递了金融安全知识，还拉近了与客户之间的距离，获得了客户对银行服务的理解和支持。未来，宁波贸城支行将不忘初心，不断提升服务质量，为客户提供更好的服务体验。