随着工行“敬老月”的到来，方庄支行营业室响应支行分行号召积极开展敬老爱老活动，旨在传承和弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，同时提升老年人的金融安全意识和服务体验。
为提高老年客户金融安全意识，方庄支行营业室对到店客户开展宣传，通过宣传折页以及电子屏，向老年客户宣传最新诈骗形式以及防诈骗方法，普及反诈知识为老年客户开展沙龙，降低中老年客户诈骗风险。
同时，方庄支行营业室深入社区养老院，为老年住户普及金融知识，解决老年人使用手机银行等问题，为老年客户答疑解惑，并且组织宣讲会，走进来的同时也走出去，为更多的中老年客户服务，提高金融安全意识，赢得了大家的一致好评。
除了普及知识，方庄支行营业室也一直关心老年客户，为老年客户提供帮助，为行动不便的老人提供轮椅服务，为老年人提供更方便地服务，并且网点配备老花镜，拐杖，轮椅等服务设施，及时的服务老年客户，为老年客户创造良好的网点环境。
中老年客户作为特殊人群群体，对于日新月异的社会发展，应该有人提供帮助，作为网点的主要客群之一，更应该做好服务，把关爱放在平时，在防止诈骗的同时做好客户服务，营造适老和养老的金融新生态。