山阳农商银行在服务客户、支持经济发展和社会责任方面，始终坚持以客户为中心，秉承“四心银行”服务理念。不断想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，得到了客户的高度赞扬。
前几天，一位客户来到营业部，带着母亲的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。我行工作人员了解情况后，得知客户母亲年事已高，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，我行工作人员留下客户的联系方式和家庭地址，主动提出派工作人员上门办理。
次日，我行工作人员马不停蹄地来到客户家中为老人办理社保卡激活业务。在我行员工的耐心帮助下，老人社保卡顺利办理完成，同时还普及了电信网络诈骗和安全用卡知识。客户对我们热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是我行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让"特殊"的客户享受到"特殊"的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，用实际行动展示了我行的优质服务。
老吾老，以及人之老。山阳农商银行将继续为老人提供便捷的服务，践行"金融服务为民的理念"，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的暖心银行，这不是第一次也不是最后一次，我们将继续做好优化便民服务工作，耐心倾听客户诉求，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。