中国银行东海路支行针对信用卡不良客户的投诉和还款问题，积极争取相关政策支持，并展开有效协调沟通工作。经过于晓琳行长的持续努力，不仅成功化解了监管投诉，还压降信用卡不良资产，更为客户切实解决了实际困难，赢得客户高度的认可，客户特向东海路支行赠送锦旗，以表谢意。这一举动，深刻诠释了金融工作践行人民性的核心价值。这不仅是文明优质服务的展现，更是共产党员精神风貌的集中体现——忠诚于党，服务于民，勇于担当，甘于奉献。
在接下来的工作中，东海路支行将继续以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，确保金融服务的普惠性、便捷性和安全性，赓续发挥基层党组织的战斗堡垒作用，彰显共产党人的责任与担当，为推动高质量发展贡献中行力量。