为维护人民币的法定地位，保障公众支付选择权及消费者合法权益，充分提升现金支付便利化水平，工商银行漳州诏安支行开展“零钱包兑换及整治拒收人民币宣传活动”，全面践行金融为民的服务初心，持续优化现金使用环境。
金融宣传区
活动期间，工行漳州诏安支行在厅堂醒目位置摆放宣传资料。如宣传折页、手册等，供客户取阅。资料内容包含人民币现金使用的权利义务、拒收人民币现金的违法性、零钱包兑换的流程与优势等，让客户在等待业务办理的间隙能够了解相关知识。
厅堂微沙龙
活动期间，漳州诏安支行开展厅堂微沙龙。工作人员利用客户等待的时间，主动为客户普及人民币的金融知识，详细讲解整治拒收人民币现金的政策背景和重要意义，同时介绍零钱包兑换服务，解答客户疑问，增强客户对人民币现金使用和零钱包兑换的认识。
周边商户走访
工商银行漳州诏安支行组织工作人员对营业网点周边商户进行逐一走访。向商户宣传人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收人民币现金；提示商户在接受人民币现金支付的前提下，可鼓励客户采取安全合法的非现金支付工具，但不得排斥现金支付；与商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，强化商户的法律意识和责任意识。同时，了解商户的零钞需求，介绍工商银行的零钱包兑换服务，为商户提供个性化的现金服务解决方案。
今后，漳州诏安支行将继续坚持“金融为民”的服务理念，通过常态化整治拒收人民币现金及“零钱包”宣传活动，及时满足民众现金服务需求，为不习惯使用移动支付的人群提供便利，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。