编者按:金秋送爽,棉地翻银浪。农行花园兵团支行深入践行服务“三农”的使命,扎实开展金秋行动,通过高效、便捷的金融服务,让秋棉成为农民手中的“真金白银”,开启富民强农的新篇章,为团场经济发展注入强大动力。
眼下正值秋收的关键时期,花园兵团支行领导班子以高度的责任感和使命感,对秋收棉花兑现工作给予了极大的重视。兑现期间,深入基层网点,亲自指挥调度,积极开展网点帮扶行动,犹如一盏明灯,为基层工作注入了强大的动力。在领导班子的精心指导下,网点员工有针对性地开展金融服务,全力以赴助力秋收工作顺利进行。同时对网点的业务流程进行全面优化,通过提高服务效率,大大减少了客户的等待时间,让客户能够更加便捷地享受金融服务。
在业务方面,花园兵团支行党总支委员、纪检委员过建中深入基层网点,犹如一场及时雨,有效缓解了人员紧张的局面。在这忙碌的秋收之际,支行领导丝毫没有忽视社保换卡这项重要的民生工程,他们深知,社保换卡对于百姓而言至关重要。由于来网点的客户较多,部分客户对社保换卡的流程不太熟悉,容易产生误解和焦虑。过建中同志以身作则,亲自引导客户办理业务。在网点大厅里,他为客户找卡、上传社保信息、打印社保卡面,耐心地为客户详细解答社保换卡的相关问题。同时,他要求员工们在办理业务过程中,务必耐心细致地向客户解释每一个步骤,确保客户清楚明白,让客户在办理业务的过程中感受到无微不至的关怀。
在服务方面,过建中同志要求员工们在繁忙的秋收期间,要更加注重服务细节,多为客户着想。各岗位分工明确,通过优化换卡流程,减少不必要的环节,提高换卡的速度和准确性。
帮扶期间,网点的社保换卡工作取得了显著成效。换卡数量大幅增加,客户满意度显著提升。与此同时,也为秋收时节的农民朋友们提供了更加便捷、高效的金融服务。网点员工们备受鼓舞,纷纷表示将以更加昂扬的斗志和饱满的热情投入到工作中,为客户提供更加优质的服务,为支行的发展贡献自己的力量。