为进一步提升集约运营业务处理质效，10月18日济南分行召开了业务集中高风险支行督导会。运管部主要负责人、业务骨干、3家高风险支行分管行长、网点负责人及风险部经理参加了会议。
会议上，首先支行分管行长对近期差错进行了分析并汇报下一步治理提升措施，其次，差错网点负责人就集约运营提升措施进行了座谈交流。最后杨志玲总经理对下一步工作提出要求。她强调，新员工一方面业务掌握不到位，另一方面心态比较浮躁，支行要加强新员工的业务培训，调整好新员工工作状态，对培训中的重点问题要做好随堂提问，及时止住退回高发势头，全力提高四季度集约运营质量。