金秋十月，为响应上级行号召，聚焦老年重点群体，构建老年友好型社会，大庆乘风支行为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，组织员工参与志愿活动，上下一心共同开展“敬老月”活动。
第一，持续打造有温度、有关爱的网点服务，一直以来，该行始终聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行业务办理中面临的难点，特事特办，上门服务为其解决难题。“竭诚竭心竭力，让客户满意”不仅是该行的服务理念与宗旨，更是各项工作的出发点和落脚点。
第二，开展助老敬老志愿服务活动。该行一直高度重视“银发客群”的服务体验，与社区对接入驻，为老年人办理社保卡，同时为其普及金融知识及常见金融骗局，宣讲养老金融产品等。“足不出户”、“方便到家”是居民最多的赞美，该行以实际行动温暖了居民群众，为服务增添浓浓的暖意。
第三，邀请周边“银发客群”到网点，体验无障碍设施，普及手机银行幸福生活版简单操作及ATM和自助柜员机等操作步骤，满足老年人金融服务需求，加大对到店长辈客群的关心关爱。
通过此次活动传递工行温度，可以带动更多群众参与到爱老敬老的志愿服务中，提升大行敬老服务品牌影响力，真正的成为客户身边的银行，展现大行风范。
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