暖心服务，敬老爱老
在这个秋意渐浓的重阳佳节，青岛兴阳路支行用实际行动践行了“敬老爱老”的传统美德。为了更好地服务银发客群，网点推出了一系列贴心举措，让老年人在享受金融服务的同时感受到温暖与关怀。
优化设施，便捷体验
为了提升老年人的业务办理体验，青岛兴阳路支行对营业环境进行了全面优化。网点专门设置了老年人绿色通道，快速为银发客群办理业务，减少等待时间；配备了舒适的座椅和老花镜等辅助工具，确保每一位老年客户都能方便快捷地完成各项业务。此外，支行还安装了无障碍通道和扶手，确保行动不便的老年人能够安全进出。
专业培训，贴心服务
为了让员工更好地服务于老年客户，青岛兴阳路支行组织了多次专项培训。培训内容涵盖了老年人的心理特点、沟通技巧以及常见金融需求等方面。通过培训，员工们不仅掌握了更多的专业知识，还学会了如何更加耐心细致地与老年客户交流，帮助他们解决各种问题。
智能引导，科技助老
随着金融科技的发展，许多老年人在使用智能设备时遇到了困难。为此，青岛兴阳路支行特别设立了智能设备辅导区，安排专人指导老年人使用手机银行、自助终端等现代化工具。通过手把手的教学，帮助老年人逐步适应智能化服务，让他们也能享受到科技带来的便利。
社区联动，共建和谐
青岛兴阳路支行还积极与周边社区合作，定期开展金融知识讲座和咨询服务。主动走进社区，为老年人普及理财知识、防范金融诈骗等内容，提高他们的金融素养。同时，网点提供特事特办、一事一议等服务，为行动不便的老人提供上门服务，切实解决他们的业务难题。
结语
在这个温馨的重阳节，青岛兴阳路支行用实际行动诠释了“尊老、敬老、爱老”的美好风尚。未来，网点将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断创新和完善适老化金融服务，让每一位老年客户都能享受到更加便捷、舒适、安心的金融体验。