为进一步强化危机管理意识，提升舆情应对能力，上海分公司虹口支公司于2024年10月18日上午组织开展了一场以产品纠纷为背景的舆情演练。总公司品牌管理室余晓璐莅临现场，给予了专业的指导和支持。
在演练过程中，工作人员展现出了良好的职业素养和严谨态度。从最初的接待准备、自媒体应对、信息搜集，到舆情分析、客户沟通，再到后续的处置措施，各个环节均有序进行，体现了公司在舆情危机应对中的团队协作与应变能力。
演练结束后，虹口支公司立即组织召开了复盘总结会议。会上，余晓璐对演练各环节的表现进行了细致入微的分析，既指出了存在的问题和不足，也肯定了虹口支公司在演练中展现出的优异表现。同时，她还结合实际情况，提出了针对性的改进建议，为上海分公司未来在声誉风险管理方面的工作提供了有益的参考。
此次舆情演练工作的开展，不仅检验了分公司在应对舆情危机时的处置能力，也为公司未来的舆情环境稳健发展奠定了坚实基础。未来，上海分公司将继续加强自身能力建设，不断提升舆情处理能力，为公司的长远发展贡献力量。